Той е от хората, които са съчетали целия му професионален живот с лабораторна диагностика. Той работи на сегашната си позиция от самото начало на лабораторията, така че познава лекарите си почти по азбучен ред. Тя е преминала през много промени в лабораторните и информационните технологии, може да сравнява и вижда ясна полза от електронизацията в диагностиката. Нейната усмивка и енергия са заразни - представяме ви RNDr. Oľga Guráňová, ръководител на лабораторията по клинична биохимия и хематология в Бановце над Бебраву.
Какъв беше вашият път към лабораторната диагностика? Защо остана в това поле?
Започнах да уча в Средното медицинско училище в Тренчин като медицински лаборант. Приятно ми беше да уча, исках да продължа да работя в здравеопазването, затова реших да продължа в него и да работя в лабораторията. Успях да постигна това, за което копнея още от студентските си години. Освен това преподавах две години в Средното медицинско училище. Работата със студенти е много взискателна, предпочитам да работя в лаборатория. (смях)
Как изглежда вашият екип? Колко подчинени имате?
Тук сме дванадесет. Имам свой представител, осем лабораторни техници, административно-технически работник и фелдшер. Ние работим 24 часа в денонощието, 24 часа в денонощието, включително през почивните и празничните дни. Винаги има максимум шест лаборанти, тъй като единият е преди нощта, а другият - след нощната аварийна служба. Трябва да отбележа, че в лабораторията има добър екип. Когато е необходимо да останете след работно време, лаборантите винаги ще завършат работата си, например след коригиране на анализатора. Всички лаборанти са сертифицирани и си вършат работата отговорно.
Как бихте характеризирали отношенията във вашия екип - преобладават професионализъм или хуманност?
Не мисля, че може да се раздели. Професионализмът е много важен в тази работа, тъй като това е взискателна професия. Много пъти има сериозни обстоятелства, особено в спешното отделение, и лаборантите трябва сами да решат какво да правят и как да подхождат към проблема. Човечеството е не по-малко важно. Например вчера един лабораторен техник лично докладва резултата на лекар, тъй като според GDPR не можем да го предадем на член на семейството, който няма пълномощно. Лабораторният работник трябва да бъде бърз и многостранен, трябва да се сблъсква с различни ситуации - независимо дали отчита патологични резултати, приложение на трансфузионно лекарство от жизненоважна индикация в случай на масивно кървене, отказ на анализатора. Трябва да се поддържа професионализъм и да се предприемат действия бързо и разумно.
Спомняте ли си ситуация, когато заедно с колегите, благодарение на вашата собствена инициатива, сте повлияли значително на състоянието на друг пациент или сте спасили живота си?
На нас ни се е случвало няколко пъти. Първо, при кръвопреливания, които се дават от жизненоважна индикация, а след това е, когато помагаме на нашите прегледи да диагностицират сериозно заболяване, като например нови диабетици, без да изключваме децата. Преди две седмици изследвахме проба от десетгодишно момче с гликемия 30,0 mmol/l. Изследването на кръвната картина разкрива и няколко случая на левкемия. Лабораторната диагностика има важно място в превенцията, в лечението, а също и в проследяването на хода на заболяването и ефективността на лечението.
Кой аспект от вашата професия ви изпълнява най-много?
Харесвам химията. В лабораторията също трябва да се грижа за технологията, да правя калибриране, проверки - всичко това е част от нея и ми е приятно. Предпочитам, когато всичко работи, но има моменти, когато трябва да разрешите проблем, да потърсите причината за неизправността, да се консултирате с техник. Работата в лабораторията ме изпълва. Одобряването на резултатите и административните задължения на ръководителя на лабораторията също са важни, но предпочитам да работя директно в лабораторията. Резултатите са валидирани от мен и моя заместник, магистър Репова, тъй като аз съм и мениджър по качеството и подготвям лабораторията за акредитация и надзор.
В какви ситуации сте доволни, че току-що сте избрали такава професионална кариера?
Когато реших да се занимавам с професия, отидох на пиано и исках да отида да уча в консерваторията. Днес, когато си представям, че щях да съм учител и да седя с деца, които потупват с отвращение по клавишите, имам тръпки и се радвам, че избрах тази професия. (смях)
Как мотивирате подчинените си?
Преди всичко бих искал да благодаря на лаборантите за тяхната работа, винаги ги хваля за добра кауза, насърчавам ги да опитат нещо ново, например сега всички те са получили служебни имейл адреси, следващият ще бъде работен акаунт.-
място. Също така подкрепям креативността им, предложения за подобряване на нашата работа в лабораторията или комуникация с клиенти. Интересуват ме техните мнения, ако са подходящи за дадения въпрос, ги отчитам. Те участват в професионални събития, организирани от камерното, биохимичното или хематологичното дружество. В същото време организираме собствени семинари в катедрата. Това също ги мотивира.
Разкажете ни повече за тези семинари.
Те се провеждат веднъж месечно. В началото на календарната година ще предложим темите на семинарите. Веднъж месечно, с изключение на празниците, лаборантката чете своя принос, последван от дискусия. Докладите се изготвят и от професионални представители. На тях присъстват всички служители на отдела. Индивидуалните лекции се създават в печатна форма. Следващият ми семинар по случайност е, че химията не е само формули и закони, но и нашите чувства - семинарът се нарича Химия на любовта. (Смях) Седим в хола си, обсъждаме проблемите, които току-що се появиха в отдела, и след това имаме лекция. В противен случай, дори на сутрешните срещи, ако е необходимо, ще запозная накратко колегите си с нови прегледи, за какво са използвани, относно предварителната аналитична фаза или относно транспорта.
Коя щастлива история от работата с колеги обичате да си спомняте?
Ще спомена още един инцидент, не точно весел, но такъв, който потвърждава колко добър отбор сме. Миналата година нарисуваха лабораторията ни. Когато беше завършен, но майсторите все още бяха тук, нашите тръби в приемната бяха повредени. Водата течеше все повече и повече, стената от гипсокартон се откъсваше, приемът на материал беше пълен с вода и точно тогава стана ясно какъв отбор играем. Всички пометехме, извадихме водата, помагахме си и се редувахме. Тиймбилдингът също беше добро събитие. Моите колеги се отпуснаха, разхождахме се сред природата, разговаряхме, смеехме се. След това всяка година правим коледно парти, украсяваме лабораторията, имаме дърво в хола, носим торти и поемаме печенето, подаръците, традициите. Всички спазват диета, но когато тортата бъде доставена, никой няма да откаже. (смях)
Как възприемате дигитализацията и автоматизацията на работното място?
Много положително, защото ни помага значително. Биохимията някога се правеше чрез записване на пациенти в книгата, прегледи, резултати ... Днес тя изобщо не работи. В момента използваме електронна комуникация - по-специално ANALYTIX - лабораторна информационна система, която свързва нас и нашата работа в компанията. Свързани сме с болницата чрез NIS и комуникираме с амбулаторни пациенти чрез платформата AlphaLAB. Ние захранваме информационната лабораторна информационна система (LIS), като въвеждаме данни от заявка на хартиен носител или чрез четене на баркод върху контейнер за вземане на проби, като по този начин приемаме заявки от лекаря, който е използвал онлайн заявката. И след това те се прехвърлят в анализаторите, резултатите от изпитите в LIS, където те се проверяват, одобряват и отпечатват и изпращат онлайн на кандидатите си. Резултатите от проверката могат да бъдат повторени, ако е необходимо, разредени или изключени от процеса на анализ. Системата е свързана с централните лаборатории на нашата компания и благодарение на това мога да видя сложни резултати за конкретен пациент.
Изследването на кръвната картина разкри няколко случая на левкемия. Лабораторната диагностика има важно място в превенцията, в лечението, а също и в проследяването на хода на заболяването и ефективността на лечението.
Какви са ползите от тази система за лекари и медицински сестри?
Направихме проучване, попитахме някои клиники на медицински сестри дали ще се върнат към старата система и ясно казахме „не“. Те вече са настроили системата на компютъра си по такъв начин, че да могат да поискат прегледи според определен ключ, независимо дали според диагнозата на пациента или медицинската история. Следователно системата им спестява значително време и усилия. Това има още една полза за клиентите, тъй като след одобряване на резултата лекарят ще го получи незабавно, не е необходимо да чакат отпечатан лист с резултати, който ще му дойде следобед или на следващия ден. Тази система улеснява и по-специално ускорява комуникацията и накрая избора на правилното лечение за пациента. За съжаление, някои медицински сестри нямат компютър и следователно не могат да участват в тази форма на комуникация. Срамота е. Електронната комуникация е стъпка напред. Също така, когато пациентът отиде при специалист - eHealth влиза, което трябва да осигури връзката на отделните лекари. Вярвам, че скоро ще работи без затруднения.
Как е с тези, които се интересуват от работата по лабораторна диагностика в района на Бановце?
Все още има заявления за работа или практика в лабораторията. Тъй като екипът е относително стабилен и квалифициран с дългогодишен опит, няма причина да сменяте персонала. Заинтересованите обаче все още са - дали за работа на лабораторен диагностик, или за длъжността медицински медицински лаборант. Имаме ученици от Средното медицинско училище, които завършват практическата част от обучението по клинична биохимия и хематология. Също така, ако те не си намерят работа веднага след дипломирането си, можем да им предложим стажантска степен.
Мислите ли, че хората днес вече знаят какво е лабораторна диагностика?
Мисля, че да. Като правят интернет достъпен, хората са високо образовани - до такава степен, че понякога това е в ущърб на нещата. В Интернет информацията често се пише популистки. За тях е важно да знаят, че тези резултати трябва да се интерпретират, за да се превърнат в подобрено здраве. Ето защо го правим.
Разбирам хората защо лекарят трябва да знае клиничното състояние, за да постави диагноза?
Ние не оценяваме здравето им. Ако искат да знаят повече от самия резултат от теста, ще ги препоръчаме на лекуващия лекар. Можем да им дадем информация за преданалитичната фаза - например, ако трябва да гладувате 12 часа преди прегледа, не пушете и т.н. Не срещаме често пациенти, които ни молят да интерпретираме резултатите.
Какво бихте променили, ако можете, в днешния цикъл между пациента, лекаря, лабораторията и застрахователната компания?
Бих искал повече разбиране и уважение към всички, защото всеки от нас има своите ограничения. Те трябва да се спазват. Основната предпоставка са ясни и прозрачни правила, които са разбираеми както за застрахованите лица, така и за лекарите.
Кой лабораторен тест смятате за най-важен?
Това не може да бъде обобщено, в зависимост от диагнозата и състоянието на пациента. Ако имате възпаление на пикочния мехур, важно е да се изследват уринарните ви утайки за масивно кървене, кръвна картина, параметри на коагулация и кръвна група, ако се нуждаете от кръвопреливане. Всяка диагноза има свой собствен важен преглед.
Бих искал повече разбиране и уважение към всички, защото всеки от нас има своите ограничения. Трябва да те уважават. Основната предпоставка са ясни и прозрачни правила, разбираеми за застрахованите лица и лекарите.
Обаждането ви отпадна, откакто имаме кол център?
Не чувствам, че броят на телефонните обаждания е спаднал. Често се занимаваме с лекари с възможност за координиране на прегледа, точността или попълването на данните по заявката и други. Нашите телефони все още звънят. Ние сме малък град, връзките между линейките и лабораторията са били исторически и лекарите предпочитат да се справят с всичко на местно ниво.
Какво е най-важно за вас в живота?
За мен това очевидно е семейство - оазис на мира и сигурността, мога да говоря, да се оплаквам, винаги съм чут. Не мога да си представя, че нямам такова разбиране в семейството. Ако имате проблеми в работата и дори в семейството, това трябва да е много трудно. Имам три деца. Винаги се радваме да ни посетят. Свързани сме чрез Whatsapp и Skype.
Как прекарваш свободното си време?
Обичам да чета добра книга. Правя много домакинства, харесвам цветя. Освен това ходя на туризъм, карам колело и играя голф. Преди не спортувах много, но компютрите ни занимават и не можем без движение.