Въз основа на това могат да се определят други характеристики на добрата информация:
- значение по отношение на целта на употреба,
- достатъчна адекватност на целта,
- завършен
- от доверен източник,
- предоставени на правилния човек,
- предоставени в точното време,
- с правилното ниво на детайлност,
- изпратени от подходящ комуникационен канал,
- разбираемо за потребителя.
Точността на информацията не трябва да се бърка с точността на информацията, както е показано на следващата фигура:
ИЗТОЧНИЦИ НА ИНФОРМАЦИЯ
Външни информационни потоци
Информацията тече от/към организацията от/към нейното обкръжение. Информацията, произтичаща от организацията, се нарича комуникация на организацията, а информацията, постъпваща в организацията, може да се нарича информация за разузнаване.
- Интелигентност: обхваща различни елементи от външната среда на организацията, като: клиенти, пациенти, конкуренти, доставчици и правителство. Те се използват за анализ на конкурентната позиция, определяне на дългосрочните и краткосрочните пазарни, социални и икономически тенденции. Те са особено важни за дългосрочното стратегическо планиране.
- Комуникация на организацията: Това е информация, която тече от организацията към нейното обкръжение. Това са предимно рекламни и промоционални дейности. По този начин компанията информира своите акционери, предоставя информация за данъчни цели. В същото време тя информира потребителите и инвеститорите и много други за своите дейности.
Вътрешна информация на организацията
Това е информация, която протича в рамките на организацията.
- хоризонтални потоци: са потоци от информация в рамките на различни нива на управление,
- вертикални потоци: представляват движението на информация между различни нива на управление. Например става въпрос за запознаване на мениджърите на средно ниво на управление със стратегията, приета от висшия мениджмънт.
Полезността на интелигентността, заедно с вътрешната информация, зависи от това дали тя е получена от „правилния мениджър в точното време“.
ИНФОРМАЦИОННИ НУЖДИ НА МЕНИДЖЪРА
Една от най-важните задачи пред мениджъра е да формулира изисквания за информация. Като цяло няма методи и процедури за определяне на обективната нужда от информация. Следната диаграма също се доближава до този въпрос:
Диаграмата може да се тълкува по два начина:
- левият кръг (__) представлява необходимостта от информация, а десният кръг (__) представлява изискванията за информация. Тогава проникването може да се счита за необходима и необходима информация, останалата част от левия кръг е необходима, но не е необходима информация, а останалата част от десния кръг е необходима информация, която ръководителят обективно не се нуждае.
- Лявият кръг представлява необходимата информация, а десният кръг представлява информацията, която всъщност получава мениджърът.