Мислите за това, как да започнете бизнес? Една от основните предпоставки за успех е добрата идея и изборът на подходящата индустрия. Погледнете настоящите и бъдещите тенденции, които движат света на онлайн бизнеса.
Заложете на проучване
Преди да навлезете на пазара, е идеално да направите проучване или поне да имате някои данни за предпочитанията и нуждите на потребителите. Чувствайте се свободни да изследвате различните източници, проучвания и резултати от въпросниците. Агенция Ipsos проведе много интересно проучване на потребителските тенденции в онлайн пазаруването.
Проучването потвърди отново нарастващата популярност на онлайн бизнеса и продажби. Днес повече от една трета от клиентите избират да купуват онлайн. Около половината от анкетираните все още предпочитат магазини за камъни. питате защо? Защото те често не знаят, че любимите им вериги имат електронен магазин. Много хора пазаруват физически в магазините, без да осъзнават, че могат да пазаруват от уюта на дома си.
Ако мислите да стартирате електронен магазин като допълнение към магазин за тухли, имайте предвид, че можете да информирате клиентите за електронния магазин правилно и в същото време да им предложите други предимства. Те могат да включват по-голям избор, възможност за връщане на стоките в рамките на 14 дни или онлайн отстъпка.
Как да започнете онлайн бизнес? Тези отрасли се развиват най-много!
В онлайн магазините потребителите купуват най-много стоки, които не винаги трябва да се виждат или тестват лично. Фокусирането върху този тип стоки носи ползи за вас като търговец, защото за разлика от дрехите или обувките, той няма толкова висока възвръщаемост. Популярните категории включват:
- електроника
- книги
- музикални композиции
- филми
Днес продажбите на музика и филми в онлайн магазините нарастват значително. Но индустрията на интернет бизнеса претърпява трансформация. Все повече хора започват да купуват повече нетрадиционни стоки онлайн. Това важи по-специално храна, където води Tesco и Rohlik.cz.
Не е лесно с храната
Оказва се, че клиентът предпочита да спести време и да заведе покупката у дома. Все още има опасения, които задържат растежа на тези електронни магазини. Клиентите не са сигурни главно в свежестта на храната. Те също имат предвид, че не могат сами да избират стоките (особено плодовете и зеленчуците). За повечето купувачи просто е широко разпространено, че те имат обща и приятна рутина, свързана с закупуването на храна.
ТИП: Интересна област, в която да започнете онлайн бизнес, е храната, която в Чешката република обикновено не се предлага. Те включват японски или американски сладкиши, австрийски деликатеси или екзотични спиртни напитки.
Също така можем да видим огромен ръст в доставките на храна. Поне в столицата е трудно да се намери ресторант, който да не работи, например с Dame Eat, Uber Eats или Wolt. Разрастването на онлайн бизнеса в тази индустрия се дължи на спестяване на време. Ключът е скоростта и цената на доставката.
Почти половината от хората предпочитат да купуват стоки от раздела онлайн еротичен. Тази индустрия има значителен потенциал. За разлика от повечето други пазарни сегменти, нито един добре познат гигант от интернет бизнеса не участва значително в онлайн продажбата на еротични стоки. Mall има по-малка оферта, но новосъздаденият секс магазин може да се възползва от личен подход, дискретност, създаване на интересно съдържание и новина.
Когато искате да започнете интернет бизнес в други сегменти
Аптека и козметика
Други категории от проучването „Как купуват чехите в многоканален свят“ включват аптеки и свързани с тях аптеки и козметични стоки. Питате дали да опитате късмета си в онлайн аптека и козметичен бизнес, или по-скоро не?
Когато избягвате най-големите притеснения на клиентите, това определено е интересна област. имайте предвид обаче, че парфюмите и различните аромати могат да бъдат по-непостоянни. Други предизвикателства включват транспорт и неговите разходи. Хората често отиват в аптеката, за да си купят един или два основни елемента, които в момента липсват. Не е толкова изгодно да ги поръчате онлайн, да изчакате доставката и да платите цена, почти сравнима с покупната цена за техния транспорт. Въпреки това повече от половината от анкетираните купуват дрогерии онлайн. След това в статията ще говорим за това защо е така.
ТИП: Тенденциите в аптеката включват естествена козметика, BIO продукти и устойчивост.
Лекарства и хранителни добавки
С наркотиците ситуацията е по-сложна. Искате ли да опитате да правите бизнес онлайн в тази област? Затова се подгответе не само за забавяне на законодателството, но и за недоверие на клиентите. В повечето случаи на екипа липсва възможността да се консултира и консултира покупка с експерт.
Двигателите на онлайн продажбите на лекарства обаче са го решили по свой начин. Професионално онлайн консултиране. По-конкретно можем да посочим най-големия от продавачите, Dr. Макс. Честа практика тук е да се предлага на служителите, ползващи отпуск по майчинство, възможността да наемат онлайн професионален консултант. Искате ли да купите лекарства в електронния магазин и не знаете какво да правите? Просто използвайте консултативния форум или онлайн чата. Не подценявайте отзивите на клиентите в тази област.
ТИП: Интересно пространство за предприемачите е разработването и производството на собствени хранителни добавки. Законодателството не е толкова строго в това отношение, колкото за лекарствата. В същото време, съставяйки продукта, имате възможност да се обърнете към конкретен проблем и конкретна целева група клиенти. Например, любители на фитнеса, вегани, пушачи и т.н.
77% от анкетираните купуват дрехи поне веднъж месечно. H&M е най-популярен, следван от новите портали Zoot, About you и Zalando за Чешката република. Най-големият проблем тук е, разбира се, невъзможността да се пробват дрехи. Въпреки това броят на онлайн купувачите е много голям. Защо?
Повечето от порталите са умело привлечени от клиентите за безплатна доставка и лесно връщане. Но това понякога се оказва голям проблем. Друг отрицателен фактор е ръстът в покупките на дрехи втора ръка. На свой ред има различни портали, специализирани в предварителните продажби. Може би най-известният у нас е Vinted, т.е. по-ранният VotočVohoz.
ТИП: Начинът да продавате дрехи онлайн с по-малък бюджет е да се съсредоточите върху по-тесни категории стоки. Това може да бъде бански за тънки, плетени стоки или например функционални клинове. Една от най-големите тенденции за 2020 г. е т.нар Shapewear.
Връзката между онлайн магазините и магазините
Общо 55% от анкетираните трябва да преминат през офертата в електронния магазин за първи път, преди да направят покупка. От друга страна, повече от 2/3 от анкетираните разглеждат стоките в магазина, преди да ги купят онлайн. Това важи най-вече за електрониката, големите уреди или мебелите например. За тези специфични видове стоки има перфектна симбиоза между онлайн магазина и магазина за тухли. те просто си помагат при продажбата. На места обаче до 30% от купувачите не знаят за електронните магазини на тези вериги. Засега поддържащата връзка между електронния магазин и магазина е малко затруднена.
И така, защо и как да започнете бизнес онлайн?
Несъмнено, защото получавате друг канал за продажби. И това се засилва в днешно време. Как да го използвам пълноценно? Основната мотивация за клиентите на онлайн магазини са предимно по-ниските цени. Те са мотивирани и от възможността за безплатен транспорт и, разбира се, различни отстъпки. Програмата за лоялност също е важна. Всички тези предимства оказват влияние върху маржа, така че е важно за вас да изчислите всички разходи, преди да започнете бизнес. Безплатната доставка и връщането звучат привлекателно, но само някои електронни магазини могат да си позволят тези предимства. В крайна сметка обявеният Zoot е изправен пред проблемна финансова ситуация и т.нар Той превръща радостта в пълноценни магазини.
Напротив, за какво да внимавате? Клиентите са обезсърчени от невъзможността да инспектират стоките и да ги изпробват лично. Можете да разрешите това, ако имате каменен клон за електронния магазин. Също така имате възможност да снимате видеоклипове и рецензии на стоки. Ще представите стоките и в същото време ще получите съдържание, което може да привлече нови клиенти към вашия уебсайт. Значителни 16% от клиентите все още предпочитат да купуват в магазин за тухли, независимо от онлайн предимствата.
Следвайте тенденциите, които конкуренцията не разпознава
В обобщение и подчертано, всеки сегмент от стоки носи със себе си определени предимства и недостатъци за търговец, който иска да започне бизнес онлайн. Ако можете да работите с тези функции и да персонализирате тяхната оферта, това е така създаване на електронен магазин великолепна идея. Не е задължително да притежавате магазин за камъни, за да има смисъл работата на електронния магазин. Не се колебайте да следвате тенденциите и да създадете онлайн магазин, който може да предложи нещо повече от конкуренцията.