Искате ли да знаете точно къде вашите клиенти са разбрали за вас? Откъде идват те на вашия сайт? Започнете да използвате UTM тагове. Ако тази дума не ви казва нищо или искате да подобрите този въпрос, то тази статия е точно за вас.
3 причини да използвате UTM тагове:
1. Вземете ред във вашите кампании.
2. Можете да наблюдавате ефективността на кампаниите си. Ако създадете PPC реклама в Google и не маркирате връзките си с UTM, тогава всички посещения от PPC Ad Analytics ще ви маркират като google/organic.
3. Спестявате маркетингов бюджет. Целта е да следите кои кампании са печеливши за вас, така че да изразходвате маркетинговия си бюджет възможно най-ефективно.
Какво представляват UTM таговете
UTM таговете са маркери, които вмъкваме след URL адрес. Благодарение на тези маркери (параметри) можете да проследявате колко клиенти в Google Analytics и от кой източник са дошли и са извършили действието, което сте поискали - независимо дали са дошли от бюлетин, от публикация във Facebook или от PPC реклама в Google или Facebook и т.н. Целта на UTM таговете е да имате дългосрочен преглед на това кои канали ви носят най-много посещения, респ. конверсии. Нека покажем как изглежда на практика.
Връзка без UTM тагове:
Връзка с UTM тагове:
Какво трябва да съдържа UTM тагът
UTM таговете съдържат 4 основни параметъра:
1. Източник (utm_source): този параметър показва източника на посещението, от което е дошъл посетителят. Това може да бъде бюлетин, Facebook, Google, блог и др. Ето един прост пример на тази връзка:
Посетителят получи предложението от ZľavaDňa, следователно "? Utm_source = zlavadna.sk". Това е препращащ външен сайт, който по подразбиране Google е "препоръчан" (среден), а "& utm_campaign = psi-zaprah" се отнася до името на кампанията.
Последователността е много важна при изброяване на източник. Затова винаги етикетирайте дадения източник по един и същи начин. Например, винаги препоръчваме да маркирате Facebook като ресурс „facebook.com“, а не като „facebook“ веднъж, а понякога и като „fb.com“. Винаги унифициран "facebook.com". В противен случай ще бъде трудно да се оцени трафикът от този източник.
2. Среден (utm_medium): изразява вида на носителя, напр. cpc - платено търсене, органично - безплатно търсене, банер, поща и др.
Обяснение: Клиентът кликна върху вашия уебсайт http://www.hotel.sk/jarny_pobyt_2017 от рекламната мрежа Etarget (където сте поръчали намесата), така че източникът е etarget. Носителят е реклама за CPC. Кампания е името на кампанията.
3. Кампания (utm_campaign): изразява името на кампанията или посочва датата на публикацията във Facebook, респ. дата на изпращане на бюлетина и др. На практика това може да изглежда така:
4. Рекламно съдържание (utm_content)
Последният параметър, рекламно съдържание, не е задължителен. Можете да го използвате при AB тестване, за да разграничите реклами или връзки, които сочат към един и същ URL. Например, ако тествате множество версии на банери и искате да видите кои клиенти кликват най-много или ако имате една и съща връзка повече от веднъж в текста и искате да разберете кои хора са кликнали отново, използвайте това параметър отново. Ако това са банери с различни размери, препоръчително е да посочите размера на банера в този параметър, ако това ще ви помогне при оценката. Нека разгледаме един пример:
Ако разделим горната връзка на малки, щракнахме върху специалната страница DiscoverSlovakia от бюлетина, по-специално от първия банер, наречен „banner1“.
Инструмент, който създава UTM таг за вас
Ако не сте сигурни в създаването на UTM маркери за кампаниите си, Съставителят на URL адреси на кампании от Google определено ще ви бъде полезен. След въвеждане на основните параметри той ще генерира вашия UTM код, който можете да използвате веднага.
За какво да внимавате
Създаването на UTM тагове има свои собствени правила, които трябва да спазвате, за да имате точни и неизкривени данни в Google Analytics. Има 3 основни правила:
1. Обърнете внимание на малките и големите букви. Ако използвате думата "zlavadna" веднъж за маркиране и "ZlavaDna" втори път, Google Analytics ще я оцени като два различни маркера.
2. Използвайте "-" вместо интервали (вижте примерите по-горе).
3. Забравете за акцентите. Някои браузъри имат проблем с това. Когато създавате UTM тагове, трябва да избягвате акценти и да се притеснявате с по-малко.
Къде трябва да създам UTM тага, който да поставя?
Където и да вмъкнете класическа връзка, която искате да измерите, поставяте връзка с UTM тагове. Например искате да проследите колко хора са кликнали на вашия уебсайт от публикация във Facebook, така че вместо обикновена връзка, ще създадете връзка с UTM тагове и ще я вмъкнете в публикацията във Facebook. Можете да съкратите връзката с този инструмент от Google. След използването му, оригиналната дълга връзка https://www.zlavadna.sk/blog/partneri/top-10-partnerov-zlavadna-v-roku-2016 ще изглежда така: https://goo.gl/37cILQ. Изглежда по-добре за потребителя и спестява място в публикацията ви.
Някои платформи автоматично маркират линиите ви. Напр. ако изпратите бюлетин чрез Mailchimp, той автоматично ще вмъква UTM тагове във връзките.
Как да оценим UTM таговете?
Започнали ли сте да използвате UTM тагове и искате да оцените първите кампании, които сте използвали? Чудесно, нека направим това: Влезте в акаунта си в Google Analytics и кликнете върху в лявата колона Придобиване >> след това нататък Целият трафик >> Източник/носител. След това изберете от Вторично измерение възможност Реклама >> и накрая възможност Кампания. В графата Сесии можете да видите броя кликвания към посочената URL връзка, благодарение на UTM маркера, който сте задали за нея. Както можете да видите в колоните Източник/носител а Кампания изброени са отделните UTM параметри, от които съставихме целия UTM таг на дадения ред.
Поддържайте данните си подредени
Препоръчваме ви да съхранявате всички UTM тагове, дори с резултатите, в една електронна таблица в Excel. Ако имате повече от един човек, който отговаря за вашата кампания, е добре да направите електронната таблица споделена. Тогава електронните таблици на Google са идеални за вас. Всички оценки на съществуващи, както и предишни кампании, са винаги достъпни онлайн.
Ако имате някакви въпроси, не се колебайте да ни пишете в коментарите под статията. Ще се радвам да ви посъветвам:)
Споделете статия в социалните мрежи: