- ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ
Тези общи условия за бизнес регулират правата и задълженията на Ing. Ивета Берешова, със седалище Бернолакова 4, 080 01 Прешов ИД номер: 41934679, ДДС номер: 1044731501, вписана в Търговския регистър на Прешовския окръжен съд, секция: 750-26789. тел 0918 494464, e-mail: [email protected]. (наричан по-долу и "Продавач") и Купувача.
Продавачът е оператор на онлайн магазина www.ivetaberesova.sk
Службата присвои идентификационния номер 1410134 на въпросната информационна система
Купувачът е физическо или юридическо лице, което се регистрира чрез онлайн магазина на продавача или поръчва стоки чрез него (наричан по-долу и "купувачът").
Използвайки онлайн магазина на продавача и потвърждавайки поръчката, купувачът се съгласява с тези условия.
- ПОРЪЧКА
2.1. Купувачът поръчва стоките чрез онлайн магазина на продавача, по телефона или по имейл.
Поръчката, изпълнена по този начин, се счита за обвързваща и е в съответствие със Закона за защита на потребителите при продажби на прага и поръчки по пощата, както е изменен и се разбира като договор от разстояние.
2.2. За всяка поръчка купувачът трябва да предостави име и фамилия, адрес за доставка и фактура, телефонен номер, имейл; физическо и юридическо лице предприемач също идентификационен номер, ДДС номер, ДДС номер, наименование на стоката, брой парчета, (поръчката чрез онлайн магазина на продавача отговаря на тези условия автоматично).
Съгласно Закона за защита на личните данни тези данни ще се използват само в рамките на бизнес отношенията между продавача и купувача и няма да бъдат предоставени на трета страна (с изключение на лицето, което осигурява превоз на стоки).
2.3. След доставката на поръчката тази поръчка ще бъде регистрирана в системата на продавача и по това време се установяват бизнес отношения между продавача и купувача. Не по-късно от 24 часа (в работни дни) продавачът проверява поръчката, начина на транспорт и съобщава възможния срок за доставка или дата на доставка. От тази дата поръчката е обвързваща за купувача.
2.4. Купувачът има право да анулира поръчката безплатно в рамките на 24 часа от поръчката на стоката, без да посочва причина. Продавачът ще уведоми купувача писмено по електронната поща за потвърждението за анулиране.
2.5. Ако продавачът не е в състояние да достави поръчаните стоки, той има право да отмени такава поръчка. Ако сумата за поръчаните стоки вече е платена, продавачът ще я изпрати обратно на купувача по банков път.
Условието за валидност на електронната поръчка е нейното истинско и пълно попълване. Изпратената поръчка е проект на договор за покупка. Договорът за покупка се създава чрез потвърждаване на поръчката от продавача по електронната поща.
Изпращайки електронна поръчка, купувачът потвърждава, че е прочел тези условия и че е съгласен с тях. Изпращайки електронна поръчка, купувачът приема всички разпоредби на условията, валидни в деня на изпращане на тази поръчка, както и валидната цена на поръчаните стоки, посочени в уебсайта.
Собствеността върху стоките преминава върху купувача чрез поемане и заплащане на покупната цена.
3. УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА
3.1. Сроковете за доставка са различни за различните видове стоки. Датата на доставка или събиране на стоки винаги ще бъде обявена на купувача при проверка на поръчката.
3.2. По принцип датата на доставка или събиране на стоки от 4 до 10 дни от датата на проверка на поръчката.
3.3. В изключителни случаи, когато определени видове стоки не са на склад и не се предлагат от производители и вносители, времето за доставка може да бъде по-дълго.
- ЦЕНИ, УСЛОВИЯ ЗА ПЛАЩАНЕ И ТРАНСПОРТ
4.1. Цената на стоките е посочена на уебсайта на продавача. Цените подлежат на промяна. Продавачът си запазва правото да променя цените след промени в цените на производителите и вносителите. Валидната цена на стоката винаги ще бъде обявена при проверка на поръчката.
4.2. Купувачът плаща с наложен платеж или превод по сметката на продавача
4.3. При предаване на стоката купувачът заплаща цената за стоката + доставка и евентуално цената на наложен платеж.
4.4. Купувачът сам избира начина на транспорт при създаване на поръчка в онлайн магазина на продавача или по друг начин за комуникация.
4.5. Размерът на разходите за доставка винаги ще бъде уведомен за купувача при проверка на поръчката. Стандартни 5 евро.
4.6. Доставката за стоки над 100 евро в рамките на Словашката република и Чешката република е безплатна. Пощенските пратки за стоки, изпратени до други страни, са по взаимно съгласие
- ПОЕМАНЕ НА СТОКИ
5.1. Купувачът се задължава да поеме стоката в уговорения срок (куриер, поща, лично)
5.2. При поемане на стоката купувачът е длъжен да провери физическата цялост и пълнота на пратката. Ако пратката е видимо повредена и унищожена, купувачът е длъжен незабавно да се свърже с продавача, без да поеме пратката и да напише „Запис на повреда на пратката“ с корабоплавателната компания. Всички последващи претенции за количество и физическа повреда на стоките няма да бъдат приети.
5.3. Купувачът придобива права на собственост върху стоката само чрез плащане на пълната цена и други парични суми, договорени в договора за покупка, от разстояние до сметката на продавача. До прехвърлянето на собствеността от продавача на купувача, който държи стоката, купувачът има всички задължения на попечителя и е длъжен безопасно да съхранява стоките за своя сметка и да ги маркира, така че те при всички обстоятелства да могат да бъдат идентифицирани като стоките на продавача.
5.4. Продавачът има право да изисква изпълнение на задължения, по-специално заплащане на цената за стоката, независимо от факта, че собствеността върху стоката все още не е преминала към купувача.
5.5. Рискът от повреда на стоките преминава върху купувача в момента на получаването му от купувача или негов агент.
- ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА
6.1. Купувачът има право да се откаже от договора, без да посочва причина в рамките на 14 работни дни от датата на получаване на стоката. Оттеглянето от договора трябва да бъде направено в писмена форма, трябва да съдържа всички данни, използвани за идентифициране на стоките, трябва да бъдат доставени в рамките на горепосочения срок заедно със стоките до адреса на продавача или. друг, посочен от продавача.
6.2. Стоките не трябва да се повреждат, използват, трябва да са в оригиналната опаковка и заедно със стоките купувачът трябва да предаде всички документи, свързани със стоката (инструкции за експлоатация, гаранционна карта, доказателство за придобиване и др.), Които е получил по време на покупката. Купувачът се съгласява и признава, че писмената форма в този случай означава документ за отказ от договора за покупка, подписан от купувача.
Ще намерите процедурата за вземане на решение за отказ от договора ТУК
Стоките не се връщат при доставка. Стоки, изпратени по този начин, не се приемат и връщат.
6.3. В съответствие с горните задължения на купувача, продавачът ще вземе обратно стоките и в рамките на 15 дни от датата на оттегляне на договора платената цена за стоката или авансът, платен от купувача за стоката, купувачът ще върне на купувача по предварително уговорен начин.
6.4. Купувачът не може да се откаже от договора за покупка, сключен от разстояние, по-специално в следните случаи:
- а) в случай на договор, който включва и предоставяне на услуга, ако услугата е започнала да се извършва със съгласието на купувача преди изтичането на срока за отказ от договора
- б) в случай на договор, чиято цел е продажбата на стоки или услуги, чиято цена зависи от движението на цените на финансовия пазар, което не може да бъде повлияно от продавача
- в) в случай на договор, чиято цел е продажбата на стоки, направени според специфичните изисквания на купувача, или на стоки, предназначени специално за един купувач, или на стоки, които поради техния характер не могат да бъдат върнати
6.5. Продавачът си запазва правото да анулира поръчката (оттегля се от договора) или част от нея, ако:
- а) стоките не са произведени или са престанали да се произвеждат
- б) цената на доставчика на стоките се е променила
- в) цената на показаните стоки е била неправилна
- ГАРАНЦИЯ И СЕРВИЗ
7.1. Конкретните гаранционни и сервизни условия са изброени в съответните гаранционни листове на избрани стоки, които купувачът ще получи при закупуването на стоките.
7.2. Като цяло, освен ако в гаранционните сертификати не е посочено друго, гаранционният период за изпълнение на потребителските договори е определен на минимум 24 месеца или отгоре, ограничен от датата на потребление на стоките. В този случай купувачът е лице, което не действа в рамките на своя бизнес или друга предприемаческа дейност. Възможно е да се оплаквате само от стоки, закупени и платени от продавача. При рекламация купувачът е длъжен да достави (ако естеството на стоката позволява - заложена стока) заявените стоки чисти, механично неповредени, в оригиналната опаковка, включително ръководства, гаранционна карта, фактура или друго доказателство за плащане за стоки на продавача. Когато прави рекламация, купувачът следва инструкциите, дадени в гаранционната карта.
7.3. Гаранцията изтича в случай на грешка поради механични повреди на продукта, експлоатация на продукта в неподходящи условия, неправилен монтаж, неспазване на приложимите стандарти от купувача или лицето, извършило инсталацията, или ако продуктът е бил подправено от лице, различно от упълномощено лице. Грешките, причинени от природни бедствия и неправилно боравене, също са изключени от гаранцията.
7.4. В случай на рекламация се препоръчва да информирате купувача по телефона, че стоката показва грешка и как тя се е проявила. Въз основа на тази информация, купувачът ще бъде посъветван да продължи с разглеждането на жалбата.
В случай на жалба изтеглете примерния протокол за жалба ТУК
- ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
8.1. Продавачът си запазва правото да промени цената. Когато цената се промени, продавачът се свързва с купувача. Купувачът има право да отмени поръчката на такива коригирани цени.
8.3. Купувачът декларира, че преди да попълни или обяви поръчката, е прочел тези общи условия и че е съгласен с тях.
8.4. Независимо от която и да е друга разпоредба на Договора, Продавачът не носи отговорност пред Купувача за пропуснати печалби, пропуснати възможности или други непреки или последващи загуби поради небрежност, нарушение на договора или по друг начин.
8.5. Тези общи условия са формулирани и установени добросъвестно, за да се спазят законовите условия и да се коригират коректните бизнес отношения между продавача и купувача. В случай че компетентните органи на Словашката република докажат някои разпоредби на тези условия като невалидни или неприложими, изцяло или частично, валидността и изпълняемостта на други разпоредби и останалите части от съответната разпоредба остават незасегнати.
8.6. Правата на купувача (потребителя) по отношение на продавача, произтичащи от Закона за защита на потребителите № 634/1992 Coll. изменен и регламенти и Закон за защита на потребителите при прага на прага и поръчка по пощата No. 108/2000 Coll., Както е изменен, остават незасегнати от тези условия.
Правните отношения и условия, които не са изрично регламентирани тук, както и всички спорове, произтичащи от неспазване на тези условия, се уреждат от съответните разпоредби на Търговския или Гражданския кодекс.
8.7. Продавачът и купувачът са се споразумели, че признават напълно комуникацията на дълги разстояния - телефон, електронна форма на комуникация, особено чрез електронна поща и интернет мрежа, като валидна и обвързваща за двете страни.
8.8. Всички лични данни, предоставени от купувача като част от поръчката на стоки или регистрация чрез онлайн магазина www.ivetaberesova.sk, се събират, обработват и съхраняват съгласно Закон №. 122/2013 Coll. относно защитата на личните данни.
Изпращайки поръчката, респ. чрез сключване на договор за покупка, купувачът в съответствие с Закон. не. 122/2013 Coll. съгласие на продавача за обработка, събиране и съхранение на личните му данни за целите на сключване на договор за покупка, обработка на поръчки и свързана комуникация с купувача.
Купувачът има право на достъп до личните си данни, правото да ги коригира, включително други законни права върху тези данни.
8.9. Продавачът не предоставя, не разкрива и не предоставя личните данни на купувачите на което и да е друго лице, с изключение на: компании, предоставящи транспорт на стоки, на които личните данни на купувачите се прехвърлят в минималната степен, необходима за целите на доставката на стоки.
8.10. Съгласието за обработка на лични данни и изпращането на бизнес информация се предоставя за неопределен период от време и може да бъде отменено по всяко време безплатно чрез изричен и определен израз в писмен вид, адресиран до продавача по електронен път на имейл [email protected] . Оттеглянето на съгласието за обработване на лични данни също ще отмени регистрацията.
8.11. Купувачът има право да се обърне към продавача за обезщетение, ако не е доволен от начина, по който продавачът е разгледал жалбата му или ако смята, че продавачът е нарушил правата му.
Ако продавачът отговори отрицателно на искането на купувача или изобщо не отговори в рамките на 30 дни от датата на изпращането му, купувачът има право да подаде искане за започване на алтернативно разрешаване на спорове („ADR“).
Само спорове, произтичащи от договора между продавача и купувача (потребителя) и споровете, свързани с този договор, могат да бъдат разрешени под формата на ADR, с изключение на спорове съгласно чл. § 1 ал. 4 от Акт бр. 391/2015 Coll. и спорове, чиято стойност не надвишава 20 EUR. Предложение за започване на АРС се подава до субекта за АРС съгласно чл. § 3 от цитирания закон, с помощта на специална платформа или формуляр, чийто образец представлява приложение №. 1 от цитирания закон.
Организацията за АРС може да изиска от купувача да плати такса за стартиране на АРС до максимум 5 EUR с ДДС. Ако няколко лица са компетентни в ADR, купувачът има право да избере на кой да подаде предложение. В допълнение към ADR, потребителят има право да подаде молба до компетентния общ или арбитражен съд. Платформата за ADR е достъпна на адрес: ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm#sthash.t4FXTlGF.dpuf
Можете да изтеглите политиката за поверителност ТУК
Личните данни подлежат на защита. Службата присвои идентификационния номер 1410134 на въпросната информационна система. Вашите лични данни ще се използват само за тази цел.
В случай на жалба изтеглете примерния протокол за жалба ТУК
Данни за връзка с доставчика:
Адрес:
Ивета Берешова
Бернолакова 4
080 01 Прешов
Словакия