United Fashion Group, стр. r. относно. (наричан по-долу и "dr24.sk.") съхранява и обработва лични данни в съответствие с Регламент на ЕС 2016/679 за защита на данните (GDPR) и Закон за защита на личните данни №. 18/2018 Coll.
Аз. КАТЕГОРИИ ЛИЧНИ ДАННИ НА КЛИЕНТИ, ОБРАБОТВАНИ ОТ DR24.SK
ЦЕЛИ И ПРАВНО ОСНОВАНИЕ
dr24.sk обработва вашия имейл адрес, телефонен номер, име, фамилия, фактура и адрес за доставка с цел предоставяне на важна информация относно поръчаните ви продукти, поддържа комуникация в преддоговорната фаза дори след сключване на договора, доставка, сетълмент на плащанията и създаване на различни статистически данни, които обаче се използват само за вътрешни цели.
Правното основание за обработка на вашия имейл адрес и телефонен номер за тези цели е законният интерес на dr24.sk да ви предостави важна информация за продуктите, които сте поръчали.
dr24.sk обработва и вашия имейл адрес с цел да го присвои на вашата поръчка, когато комуникирате с представители на нашата клиентска поддръжка. Правното основание за такава обработка е нашият законен интерес да ви предоставим качествена поддръжка на клиенти.
Ако се съгласите с доставката на маркетингова информация и бюлетини от dr24.sk, dr24.sk ще обработи вашия имейл адрес и телефонен контакт също с цел изпращане на маркетингова информация и бюлетини за различни продукти, предлагани от нас. Правното основание за обработка на вашия имейл адрес за тази цел е вашето съгласие. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време чрез връзката за отписване в долната част на нашите маркетингови имейли, като излезете директно на портала www.dr24.sk или като се свържете с клиентската служба dr24.sk на [email protected].
1. ЛИЧНИ ДАННИ, КОИТО СЕ ОБРАБОТВАТ В КОМУНИКАЦИЯ С DR24.SK
Когато комуникирате с нашите представители за поддръжка на клиенти по имейл, телефон, онлайн или лично, ние събираме лична информация като вашето име, фамилия, адрес, телефонен номер, имейл адрес. Може също да създадем дневници на събития, които са полезни за диагностициране на проблеми с използването на портала и записване на информация за проблем с поддръжка или услуга. За да подобрим обслужването на клиентите, можем също така, в рамките на приложимото законодателство, да записваме и наблюдаваме интервюта с представители на поддръжката на клиенти и да анализираме обратната връзка, която потребителите ни предоставят чрез доброволни проучвания на клиентите.
ЦЕЛ И ПРАВНО ОСНОВАНИЕ
Използваме тази информация, за да предоставяме поддръжка на клиенти и продукти и да наблюдаваме качеството и видовете поддръжка на клиенти и продукти, които предоставяме на нашите клиенти. Правното основание за обработка на такава информация за тези цели е законният интерес на dr24.sk да ви осигури качествена поддръжка на клиенти.
2. ЛИЧНИ ДАННИ, КОИТО СЕ ОБРАБОТВАТ ПО ВРЕМЕ НА СКЛЮЧВАНЕТО НА ДОГОВОРА С/ЧРЕЗ DR24.SK
ТЕКУЩА ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ
Ако поръчате стоки чрез уеб портала www.dr24.sk. dr24.sk събира вашето име, фамилия, имейл адрес, адрес за доставка и фактуриране и телефонен номер. Данните от вашата разплащателна карта, които обработваме, са: номерът на разплащателната карта (първите шест и последните четири номера на разплащателната карта), името и фамилията на притежателя на картата, срока на годност на картата и подписа на картодържател. Получателят на тези лични данни е също компания, занимаваща се с посредничество при плащане, която отговаря на стандартите за сигурност при обработката на данни от платежни карти. Компанията VÚB a.s. като администратор на платежния шлюз в позиция на трета страна, той обработва информация за платежната карта на клиентите, когато клиентите на dr24.sk използват платежната карта за завършване на покупката на портала www.dr24.sk .
Ако плащате чрез превод от платежна сметка, ние обработваме името и фамилията на притежателя на сметката и номера на тази сметка. Ако плащате чрез директен депозит по нашата сметка, ние обработваме името и фамилията на лицето, което е направило депозита по сметката. Получателите на тези данни са банките, чрез които се извършва плащането.
Ние обработваме вашето име, фамилия, имейл адрес, адрес за фактуриране и доставка и телефонен номер, както и данни за вашата кредитна карта, за да можем да обработим вашата поръчка. Правното основание за обработката на тези данни е изпълнението на договора или изпълнението на преддоговорни мерки по ваше искане. Също така обработваме вашата лична информация като част от нашите процеси за откриване на измами. Правното основание за обработката на вашите лични данни за тази цел е законният ни интерес да защитим dr24.sk и нашите клиенти от опити за измамни транзакции.
3. ЛИЧНИ ДАННИ, КОИТО ДА СЕ ОБРАБОТВАТ ПРИ СЪЗДАВАНЕ НА КЛИЕНТСКА СМЕТКА
ЦЕЛИ И ПРАВНО ОСНОВАНИЕ
Когато създавате клиент при нас, ние ще Ви помолим да предоставите имейл адрес. dr24.sk обработва вашия имейл адрес, защото го използвате заедно с парола за влизане във вашия акаунт. Правното основание за обработка на вашия имейл адрес за тази цел е законният интерес на dr24.sk от защита на сигурността на вашия акаунт.
dr24.sk също обработва вашия имейл адрес с цел предоставяне на важна информация за вашите продукти, приложения или клиентски акаунт. Правното основание за обработката на вашия имейл адрес и име за тези цели е законният интерес на dr24.sk да ви предостави важна информация относно сигурността или друга информация за вашите продукти, приложения или клиентски акаунт.
Освен това, чрез клиентски акаунт, който съдържа име и фамилия, телефонен номер и адрес за фактуриране и доставка, можете лесно да създавате своите поръчки на нашия портал. Правното основание за обработката на тези лични данни е по-опростен ход на преддоговорната фаза, т.е. попълването на вашата поръчка и сключването на договора.
4. ЛИЧНИ ДАННИ, КОИТО СЕ ОБРАБОТВАТ ПРИ УЧАСТИЕ В КОНКУРСИ, ОРГАНИЗИРАНИ ОТ DR24.SK
ЦЕЛ И ПРАВНО ОСНОВАНИЕ
Когато участвате в състезание, организирано или съорганизирано от dr24.sk, dr24.sk може, поради естеството на състезанието, да обработва вашите лични данни като име, фамилия, псевдоним, възраст, имейл адрес, снимка, които ще предоставите при участие в състезанието. Целта е да се осъществи състезанието и да се идентифицира състезателят. Правното основание за обработката на тези лични данни е нашият законен интерес, а именно организацията на състезанието.
Ако станете победител в такова състезание, адресът на пребиваване, датата на раждане, телефонният контакт също могат да бъдат обработени за целите на обработката, проверката и доставянето на наградата.
Ние ще запазим Вашите лични данни за период от 4 години от датата на тяхното придобиване, за да защитим законните си интереси в случай на жалба или друго действие. Когато участваме в състезанието, можем да поискаме вашето съгласие, за да можем да публикуваме вашето име и снимка в случай на победа на уебсайта www.dr24.sk и на нашия профил в социалната мрежа Facebook. Ако това съгласие бъде предоставено, ние ще обработваме тези данни за период от 1 година. Липсата на съгласие не е причина за отказ за участие в състезанието, нито намалява шансовете за спечелване на състезанието.
II. СПИСЪК НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ, ОБРАБОТВАНИ ОТ ЗАИНТЕРЕСОВАНИ СТРАНИ ЗА РАБОТА В ТОПАНКОВ И УСПЕШНИ ЗАИНТЕРЕСОВАНИ СТРАНИ
Ако се интересувате от работа за dr24.sk.sk, или по ваша собствена инициатива, или въз основа на търг за някоя от свободните работни места, dr24.sk обработва вашите лични данни, които съдържат напр. Вашето автобиография в рамките на академичната степен, име, фамилия, пол, дата на раждане, телефонен контакт, имейл адрес, адрес на пребиваване, снимка, данни за образованието, данни за кариера и трудов стаж (идентификация на настоящия и предишния работодател, професионална ориентация, награди, най-големи трудови постижения, езикови умения и професионални знания), хобита като доброволно изявление по желание. Истинността и пълнотата на предоставените от вас данни могат да бъдат проверени от dr24.sk в изброените от вас обекти.
ЦЕЛИ И ПРАВНО ОСНОВАНИЕ
Целта на обработването на тези лични данни е да се изберат бъдещи служители на dr24.sk. Правното основание е законният интерес на dr24.sk от избора на най-подходящите кандидати за длъжността и израз на волята ви да кандидатствате за работа в dr24.sk. Тъй като всичко не винаги излиза за първи път, dr24.sk ще съхранява тези лични данни още 3 години, така че в случай на свободни места или създаване на нова подходяща за вас длъжност, можем да се свържем с вас с работа оферта.
III. КАТЕГОРИИ ПОЛУЧАТЕЛИ НА ЛИЧНИ ДАННИ
United Fashion Group е компания, която си сътрудничи с компании от цял свят. За да предоставим продуктите, които сте поръчали, може да се наложи да прехвърлим вашата лична информация на други компании в други държави.
Ако сте клиент, в зависимост от услугите, които сте поръчали, ние предоставяме вашите лични данни предимно на доставчици, с които вие или ние сме сключили договор като част от изпълнението на поръчаните услуги. Тези получатели са главно превозвачи, куриерски служби, органи за финансова администрация.
Ако сте служител, вашите лични данни ще бъдат предоставени на здравноосигурителната компания, Агенцията за социално осигуряване, органа за финансова администрация и други съответни органи на държавната администрация в съответствие с действащото действащо законодателство.
Други доставчици на услуги
dr24.sk използва облачни услуги на трети страни, като Mandrill, Mailgun, които му помагат при изпращане на имейли. Тези услуги проследяват дейности, свързани с тези имейли, като например дали получателят ги е отворил, щракнал върху връзки в имейлите и е направил покупка при кликване. Въз основа на тези данни dr24.sk анализира степента на взаимодействие с имейлите, които изпраща.
dr24.sk използва куриерската компания GLS - General Logistics Systems, за да изпраща закупените продукти на клиентите.
dr24.sk активно си сътрудничи с компанията LEDUM spol. s ro, Lazovná 7/238, Банска Бистрица, 97401, Фирмен идентификационен номер 36 635 316, вписан в Търговския регистър на Окръжния съд в Банска Бистрица, Раздел: Sro, Файл №: 10160/S, който е продавачът в случай на маркирани продукти, а именно в случай на онлайн отпускане на лекарства, посочени в чл. § 22 ал. 1 от Акт бр. 362/2011 сб. върху лекарствата и медицинските изделия, т.е. лекарства, чиито разходи не са обвързани с рецепта и/или медицински изделия в съответствие с § 22, ал. 2 (б) от Закона за лекарствата, медицинските добавки и хранителните добавки. В този случай тази компания е и оператор и можете да намерите нейните лични данни ТУК.
IV. БИСКВИТКИ И ПОДОБНИ ТЕХНОЛОГИИ
Уебсайтове
1. АНАЛИТИЧНИ УСЛУГИ
2. УСЛУГИ ЗА РЕАКТИВИРАНЕ
- Facebook PIXEL: Нашият уебсайт използва технологии за пренасочване от Facebook Pixel, управлявани от Facebook. Позволява ни да покажем на посетители, които вече са изразили интерес към нашите продукти, нашата реклама в рекламната мрежа на компанията United Fashion Group.
- Пренасочване на Sklik: Нашият уебсайт използва технологии за пренасочване от услугата за пренасочване Sklik, управлявана от Seznam.cz, a.s. Позволява ни да покажем на посетители, които вече са изразили интерес към нашите продукти, нашата реклама в рекламната мрежа на компанията United Fashion Group.
- RTB House: Нашият уебсайт използва технологии за пренасочване от услугата RTB House, управлявана от RTB House. Позволява ни да покажем на посетители, които вече са изразили интерес към нашите продукти, нашата реклама в рекламната мрежа на компанията United Fashion Group.
3. БИСКВИТКИ
Какви бисквитки оценяваме?
- Основни бисквитки, тези бисквитки позволяват използването на основни функции като влизане на регистриран потребител или предварително попълване на формуляри и запомняне на вашите предпочитания. Ако деактивирате тези бисквитки, не можем да гарантираме пълната функционалност на нашия сайт.
- Работещи с бисквитки, тези бисквитки се използват за запис и анализ на поведението на посетителя на уебсайта и впоследствие за подобряване на неговата функционалност и външен вид. Ако деактивирате тези бисквитки, не можем да гарантираме пълната функционалност на нашия сайт.
- Рекламните бисквитки се използват за оптимизиране на показваното съдържание и реклама по отношение на навиците на посетителя и ефективността на маркетинговата комуникация на клиентите. Например няма да ви покажат реклама от област, която не ви интересува излишно често.
- Бисквитките на трети страни се създават и използват от доставчици на услуги като Google Analytics, Google Adwords, Facebook, PAP, Exponea, Freshmarketer, Intercom, Iperceptions Optimizely, Hotjar, Zarget, Pushalert, Glami pixel, Sentry. Тези услуги са интегрирани в нашия сайт, защото ги считаме за полезни и напълно сигурни.
IN. ДЕЦА ПОД 16 ГОДИНИ
Тъй като продуктите, предлагани чрез нашия портал, могат да бъдат предназначени и за лица под 16-годишна възраст, ние обработваме данните на тези лица само с цел обработка на поръчката, правилно посредничество и резервация на поръчаните стоки и предоставяне на обслужване на клиенти. Правното основание за обработката на данните на тези лица е изпълнението на договора или изпълнението на преддоговорни мерки въз основа на искането на клиента.
За целите на директния маркетинг и популяризиране на услуги, изобщо не обработваме лични данни на лица под 16-годишна възраст.
VI. АКТУАЛИЗАЦИИ НА ЛИЧНИТЕ ПРАВИЛА ЗА ЗАЩИТА НА ДАННИТЕ
Във връзка с добавянето на нови услуги и продукти, подобряването на настоящото ни предлагане и промените в технологиите и законите, ние можем да променяме тези политики за поверителност на постоянна основа. Датата на последното преразглеждане на тази Политика за поверителност може да бъде намерена в „Актуализирано“ в горната част на тази страница. Всички промени ще влязат в сила след публикуването на преразгледаната политика за поверителност.
VII. СЪХРАНЕНИЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ
Ние ще запазим Вашите лични данни за срока на Вашето съгласие, стига да имаме законен интерес от неговото запазване или докато ефективното законодателство ни налага такова задължение. След посочения период на съхранение на лични данни, вашите лични данни ще бъдат унищожени.
По-долу в раздела "Вашите права" е o.i. описа вашето право на изтриване на данни. В тази област можете да се свържете с нас на имейл адреса [email protected], където ще обработим вашето искане относно защитата на личните данни в законовия срок.
Ако не сте доволни от нашия отговор и смятате, че обработваме личните Ви данни неправилно, моля, свържете се с надзорния орган на Службата за защита на личните данни на уебсайта https://dataprotection.gov.sk/uoou/ .
VIII. ВАШИТЕ ПРАВА
Съгласно общия регламент за защита на данните имате право да поискате достъп до личните си данни от dr24.sk и да упражните допълнително следните права: