Управлявайте вашите ваучери онлайн
Пазарувайте в Tesco и събирайте точки от покупките си. Колкото повече точки съберете, толкова по-висока е стойността на ваучерите. Можете да ги използвате за следващите си покупки. От вас зависи по какъв начин - онлайн, на хартия или директно от вашето приложение Clubcard.
Още повече предимства в приложението Clubcard
Получавайте допълнителни купони всеки месец, подарък за рожден ден и много други изненади! Винаги имайте под ръка всичките си награди, когато имате нужда от тях.
Често задавани въпроси
1. Програма за лоялност Tesco
Clubcard е карта за лоялност, която ви възнаграждава за вашите покупки. За всяко евро, което похарчите в магазините на Tesco, ще получите 1 точка към сметката си в Clubcard. Ако съберете поне 150 точки за даден фактурен период от събирането на точките, ще получите ваучери в брой за покупки в Tesco! Освен това можете да получите купони Clubcard за любимите си продукти.
1.1. Как мога да получа своята Clubcard?
Има два начина да се регистрирате за програмата за лоялност:
- 1) Онлайн на адрес www.tesco.sk/clubcard в раздела за онлайн регистрация. Заявете клубна карта в центъра за обслужване на клиенти или на касата в един от магазините на Tesco. Клубната карта трябва да бъде активирана при първата покупка.
- 2) Попълнете формуляра за регистрация лично в центъра за обслужване на клиенти в един от нашите магазини и го предайте на служител на Tesco. Вече можете да използвате картата.
1.2. Каква е разликата между ваучер и талон?
Купоните са отстъпки за любимите ви продукти. Ваучерите са отстъпки в брой, които можете да използвате, за да намалите цената на покупката си във всички магазини на Tesco.
1.3. Кога ще започна да събирам точките си?
Точки ще бъдат добавени към вашата Clubcard с първата ви покупка, но можете да спечелите награди само след успешна регистрация. В противен случай няма да знаем на кого трябва да ги припишем.
1.4. Какви са другите предимства на Clubcard?
В допълнение към ваучери и купони, ние редовно предлагаме промоции на програмата за лоялност на Clubcard и отстъпки за избрани продукти, така че пазаруването с Clubcard е по-изгодно. Също така понякога ще намерите купони за отстъпки или точки на Clubcard, отпечатани на подложката директно на касата след покупката. Изтеглете мобилното приложение Clubcard и получавайте допълнителни купони всеки месец с още изненади като вашите купони за рожден ден.
1.5. Кога ще получа парични преводи за събраните точки?
Получавате 1 точка за всяка минута евро. Четири пъти годишно, след като съберем поне 150 точки за даден период на фактуриране, ние ще възстановим стойността на точките, които сте събрали в парични преводи чрез фактуриране с Clubcard. Можете също така да намерите общ преглед на точки и отстъпки на уебсайта в раздела Моята сметка в Clubcard.
1.6. Как мога да намеря състоянието на точките в моя акаунт?
Най-бързият начин да разберете текущото състояние на точките е чрез акаунта My Clubcard на www.tesco.sk/clubcard или чрез приложението си Clubcard. Можете също да намерите броя точки на блока от вашата покупка и в редовното извлечение, което изпращаме четири пъти годишно, ако са изпълнени условията за получаването му. Можете да получите информация на безплатната линия Clubcard 0800 222 333, която ви е достъпна всеки работен ден от 8.00 до 20.00.
1.7. Какво се случва, когато точките не се превръщат в парични преводи?
Ако нямате достатъчно точки в дадения период на фактуриране на събирането на точки, точките се прехвърлят към следващия период.
1.8. В кои магазини мога да използвам своята Clubcard?
Можете да използвате вашата Clubcard във всички магазини на Tesco, чрез онлайн пазаруването на Tesco или на бензиностанциите на Tesco.
За да печелите точки на Clubcard за онлайн покупки от Tesco, трябва да добавите номера на Clubcard към личните настройки в акаунта си за онлайн пазаруване на адрес http://potravinydomov.itesco.sk. Получавате двоен брой точки за онлайн покупки.
1.9. Мога да споделя Clubcard със семейството си?
Да, цялото ви семейство може да използва една и съща карта и да събира точки по един акаунт.
1.10. Къде и как мога да променя метода за връзка?
След като влезете в акаунта си в My Clubcard, просто сменете адреса и начина на фактуриране.
Можете също да се обадите на безплатната Clubcard 0800 222 333, която е достъпна всеки работен ден от 08:00 до 20:00.
1.11. Ами ако загубя своята Clubcard?
Можете да поискате дубликат в магазина и след това да се обадите на безплатната Clubcard 0800 222 333, за да обедините точките със старата си карта.
2. Моят акаунт в Clubcard
Благодарение на раздела My Clubcard акаунт можете да наблюдавате състоянието на спечелените точки и награди. Просто се регистрирайте на https://r.itesco.sk/sk-SK/?returnUrl=https://s.itesco.sk/clubcard/mojucet/home/
2.1. Как мога да вляза?
Ако използвате Tesco Онлайн пазаруване, можете да използвате същите данни за достъп за акаунта в My Clubcard. Или можете да се регистрирате и да създадете нов акаунт.
2.2. Моят акаунт в Clubcard ще ми помогне:
Управление на моята лична информация (промяна на адрес и друга лична информация и информация за контакт)
• Преглеждайте и отпечатвайте валидни ваучери и актуални купони
• Проверете състоянието на точките
• Вижте кога и къде спечелих точки
2.3. Как мога да променя данните си за вход?
След като влезете в акаунта на My Clubcard, можете лесно да промените данните си за вход и други лични настройки. Можете също да се обадите на безплатната Clubcard 0800 222 333, която е достъпна всеки работен ден от 8:00 до 20:00.
2.4. Не мога да вляза. Какво трябва да направя?
Ако не можете да влезете, опитайте да въведете паролата си по-късно - поне 4 часа. Ако все още не можете да се регистрирате, свържете се с безплатната линия на Clubcard 0800 222 333, която ви е на разположение всеки работен ден от 8.00 до 20.00 часа.
3. Мобилно приложение Clubcard
С мобилното приложение Clubcard не е нужно да носите пластмасовата си Clubcard със себе си или да отпечатвате вашите купони, ваучери и други награди. Можете да намерите всичко в телефона си.
В приложението имате също преглед на вашите точки на Clubcard, работно време на всички магазини на Tesco във вашия район и информация за текущите промоции и отстъпки.
Можете да изтеглите приложението Clubcard чрез Google Play и App Store - достъпно за Android и iOS: https://tesco.sk/clubcard/mobilna-aplikacia/
3.1. С какво Clubcard може да ви помогне:
- Не е необходимо да носите вашата пластмасова Clubcard
- Осребрявайте купони и ваучери без печат
- Допълнителни купони само за потребители на приложения
- Специални талони за рожден ден, за да отпразнувате големия си ден (валиден цял месец)
- Управление на цялата лична информация (промяна на адрес, информация за контакт)
- Преглед на текущите промоции и отстъпки за членове на Clubcard
- Навигация до най-близкия магазин Tesco (включително работното му време)
3.2. Как да се регистрирате?
Имате нужда от помощ при регистрация с Clubcard? Вижте кратък урок за това как да направите това.
3.3. Какво да направя, ако не мога да сканирам баркод от мобилния си телефон?
Понякога скенерите в магазините имат проблеми с извличането на вашите купонни кодове от мобилното приложение. Увеличаването на яркостта на екрана ви обикновено решава този проблем.
3.4. Това приложение е безплатно?
Да. Няма да плащате нищо за изтегляне и използване на това приложение. Напротив, това ще ви помогне да спестите парите и времето си.
3.5. Какво трябва да направя, ако имам проблеми с молбата си?
Ще се радваме да ви помогнем при всеки проблем на безплатната линия Clubcard 0800 222 333, която е достъпна за вас всеки работен ден от 8.00 до 20.00.
4. Моят малък Теско
Моят малък Tesco е забавна игра не само за деца. В тази игра имате собствен магазин Tesco. Станете виртуален мениджър и печелете реални точки на Clubcard. Поддържайте бизнеса да работи, поръчвайте продукти, намерете най-добрите служители и угаждайте на клиентите си.
4.1. Кои мобилни операционни системи поддържат тази игра?
Можете да играете играта на всички смартфони с операционни системи Android и iOS.
4.2. Имам нужда от постоянна интернет връзка за тази игра?
Не, можете да го играете и офлайн.
5.1. Какво да направя, ако не получа сметката си?
Ако не получите редовната си сметка, моля, обадете се на безплатната линия на Clubcard на 0800 222 333, която е достъпна за вас всеки работен ден от 8:00 до 20:00.
Не е нужно да се притеснявате, че ще загубите наградите си. Можете също така да намерите всичките си купони онлайн в раздела My Clubcard акаунт.
5.2. Какво да направя, ако искам да науча повече за Clubcard?
Щастливи сме да отговорим на всички ваши въпроси относно Clubcard на безплатната Clubcard 0800 222 333, която ви е на разположение всеки работен ден от 8.00 до 20.00 часа.
5.3. Какво да направя, ако не преброих точките от последната покупка?
Ако не сте спечелили точки от последната си покупка, моля обадете се на безплатната линия на Clubcard 0800 222 333, която е достъпна за вас всеки работен ден от 8.00 до 20.00 часа.