LEVICE 11 март 2020 г. - Безопасността и здравето на служителите и клиентите на Slovenská pošta е основен приоритет на компанията. Според своя специалист по връзки с обществеността Ева Ровенска, Slovenská pošta прави всичко възможно, за да създаде безопасна среда в клоновете както за служителите, така и за клиентите.
Slovenská pošta препоръчва на клиентите да избягват да посещават клонове и, ако е възможно, да се справят с необходимите въпроси под формата на онлайн услуги на Slovenská mail, чрез мобилното приложение на Slovenská pošta или да изчакат ситуацията да се успокои. „Ако трябва да посетят клона, ние ги молим да спазват разумна дистанция не само от другите чакащи клиенти, но и от нашите служители, където искаме да уредим въпроса бързо без забавяне“, обяснява Ровенска.
Според нея служителите и клиентите трябва да следват взетите мерки спокойно и отговорно. "Постоянно наблюдаваме ситуацията в Slovenská pošta. Предприехме превантивни защитни мерки, следвайки инструкциите на компетентните органи, т.е. Кризисния щаб на Словашката република (SR), Службата за обществено здравеопазване, главния хигиенист на Словашката република, Министерството на здравеопазването и акционерите. Ние също координираме превантивни защитни мерки с Службата за регулиране на електронните съобщения и пощенските услуги на Словашката република ", каза Ровенска.
Slovenská pošta е не само един от най-големите работодатели в Словакия, а нейните клонове са и място, където всеки ден могат да се срещнат няколко хиляди жители. „За да защити здравето и безопасността на служителите, както и на клиентите в клоновете и на място, Slovenská pošta е предприела следните мерки:
- Заетостта на отделните клонове се наблюдава и регулира. Клиентите могат да изтеглят и билет за електронно обаждане от мобилното приложение на Словашката поща. Заетостта на клонове се следи на място от упълномощени служители и служители по сигурността, които отговарят за безпроблемната работа на операцията и поддържането на лимита за броя на клиентите в клона. Бихме искали да предупредим нашите клиенти, че в случай на голяма заетост на клона, отговорните служители ще ги помолят да изчакат поръчката извън затворената зона на клона, напр. пред сградата на пощата.
- Помещенията на клоновете по-често се почистват, дезинфекцират и проветряват. По-специално помещенията на клонове, в близост до които е потвърдено наличието на коронавирус, се дезинфекцират;
- Всички работни места на Slovenská mail, където помещенията са отворени и служителят е в пряк контакт с клиента, както и куриерите и куриерите ще бъдат оборудвани предимно с респиратори, дезинфектанти и защитни ръкавици.
В случай, че ситуацията при консултация с компетентните органи изисква ограничаване на работното време на клона, затваряне на клонове или други помещения на Slovenská pošta или спиране на доставката на определени места, Slovenská pošta незабавно ще информира обществеността. "Ще предоставяме информация на клиентите чрез уебсайта на www.posta.sk, чрез Facebook профила на Slovenská pošta, както и информационни брошури директно в клоновете. Клиентите могат също да поискат консултация или информация за ситуацията в определен клон от телефон (infoline 0850 122 413). или писмено до нашия клиентски център () “, обяснява специалистът по връзки с обществеността.
За обработката на пратките се прилагат същите правила и процедури за опазване на здравето, както преди. "Те включват използването на лични предпазни средства, облекло, обувки или ръкавици, както и използването на маски за лице и дезинфектанти. Поради настоящата ситуация на възможно увеличаване на предаването на болести от човек на човек (т.нар. Грипен период) и други) Специално обучение за използването на лични предпазни средства за тази цел. Специални полеви антибактериални и дезинфектантни продукти се предлагат и за полския персонал, като куриери, и в по-големи клонове с увеличен брой посетители ", обяснява Ровенска.
В допълнение към стандартните защитни и хигиенни процедури, Slovenská pošta насочва своите служители при спазване на важни извънредни хигиенни процедури, които се основават на препоръката на главния хигиенист на Словашката република, като често миене на ръцете. "Все още е вярно, че поради продължаващото разпространение на коронавирус в Италия, доставката до райони с висок риск е спряна в интерес на сигурността. Пощата не може да бъде доставена там. Следователно Slovenská поща, както и други пощенски компании в света, прави не приемайте артикули, които клиентите искат да доставят. до тези райони на Италия. Пълен списък с области и региони на www.posta.sk ", информира Ева Ровенска.
Ограниченията за международен въздушен транспорт продължават, тъй като авиокомпаниите удължиха временно ембаргото върху Китай, Макао и Хонконг временно до 28 март 2020 г. "Slovenská pošta продължава да не приема пратки, които клиентите искат да доставят в тези райони. Мярката ще се прилага от 4 февруари 2020 г. . Ще информираме клиентите предварително за развитието на текущата ситуация с доставката ", заключава страните по света във връзка с отмяна или промяна на полети на международни въздушни превозвачи от или до Китай.