Какво означава да си пъргав? Според речника ловкостта е активна, ревностна дейност. Ние сме пъргава компания? На този въпрос отговори нашият изпълнителен директор Якуб Чапек в списание PLUS.
Основната стратегия на Aspena е да се съсредоточи върху бързото и ефективно реагиране на нуждите на нашите клиенти, задоволяване на неизказаните им нужди и възприемане и анализ на промените във външната среда, които имат смисъл да се адаптират и внедрят промени в нашите процеси, за да увеличат потенциала и успеха си.
Днес всички виждаме бърз икономически растеж, по-ниска безработица и нарастващи корпоративни разходи за труд. Много компании трябва да се изправят пред възникващите предизвикателства, породени от тази пазарна ситуация. Нашето висше ръководство, водено от собственика Петра Купакова, направи необходимост благодарение на навременната дейност. В Aspen оптимизирахме разходите, като същевременно оптимизирахме процесите, като същевременно запазихме високото качество на нашите услуги и останахме водещ играч на преводаческия пазар не само в Словакия и Чехия.
Как продължихме? Фокусирахме се върху стабилизиране и засилване на мотивацията на служителите от фронтовата линия - тези, които са пряко ангажирани с управлението на бизнес казуси, и търсихме резерви в административните процеси, за да можем да намалим апарата за управление. През последните години разширяването на административните части на нашата компания доведе до намаляване на скоростта на вземане на решения, до негъвкавост и дори до усложняване на редица процеси. Интуитивно и навреме, през 2017 г. започнахме да прилагаме подготвената стратегия за рационализиране на административния и управленския молох. Ние тръгнахме по пътя на прочутия „отрежи средния човек“, което означава, че сме елиминирали всяко междинно звено, което е забавило нашата ефективност. И резултатът?
Навлизаме в 2019 г. като гъвкаво управлявана компания, без страх от криза поради увеличени разходи за труд и липса на професионален персонал. Радикално съкратихме продължителността на процеса на вземане на решения. Не се страхуваме от големи предизвикателства и смели визии. През 2019 г. преминаваме към система, наречена Преводи 4.0. Става дума за въвеждането на съвременни автоматични инструменти за управление на процеси, информационни и бизнес системи и радикална промяна в нашето мислене.
И така, какво е пъргавина за Аспен? Дързост, радикалност, бързина, модернизация и приемане на необходимите промени интуитивно и в точното време, за да бъде предимство.