Днес никой от розите не го продава. Пазарът е безмилостен. Предлагането далеч надхвърля търсенето. Изпълнението на зададените обеми продажби не е съвсем лесно нито за мениджъра по продажбите, нито за неговите търговци и търговски представители. Обстоятелствата при продажбата понякога са наистина изтощителни.
Ефективността може да се поддържа
Има доказан начин за поддържане и повишаване на ефективността на екипа по продажбите, редовно повтарящо се обучение. Веднъж месечно, три часа, заедно за целия екип по продажбите. Няма големи лекции и дискусии, а само практически упражнения, предназначени да развият умения за комуникация и продажби. Едно упражнение след друго, като във фитнес зала.
Редовно повтарящ се разтвор
Същността на ефективността на такова обучение е неговото редовно повторение. Не е толкова важно какво обучават вашите търговци е, че те тренират многократно и редовно. Обърнете внимание колко неща са ефективни само ако се спазва условието за редовно повторение - прием на лекарства, английски, упражнения за отслабване, смяна на масло, боядисване на оградата, косене на тревата и т.н.
Лесна подготовка
Не правете никаква наука от обучението. Задайте конкретна тема за всяка тренировка. Посветете се на управлението на интервю за продажби, свързване с клиенти, започване на интервю за продажби, преодоляване на възражения, защита на цена, договаряне на отстъпки. Дайте на търговските представители у дома да напишат най-важните принципи и най-добрите методи за управление по дадена тема. Можете също да използвате бележки от предишни обучения в подготовка. В началото на обучението си кажете най-важните принципи, направете обмен на най-добрите методи и техники. Започнете упражнението.
Практически упражнения
Правете упражненията по двойки, като единият играе клиента, а другият продавач. Бан от луди клиенти и конкретни хора да играят. Обучете продажбите на измислени клиенти, тези, които са най-много. Тренирайте предимно способността да питате и да се интересувате, способността да получавате отговор, способността да потвърждавате възражението, да представяте не само параметрите, но и предимствата на стоките. Обучете решението на прости задачи, например: използвайте въпроси, за да разберете възможността да получите поръчка, или да отговорите на възражение без контрааргументи, да представите предимствата и уникалността на предлаганите стоки и т.н. Направете го проста и забавна игра, която не е свързана с живота или съвършенството. Осъзнайте, че продажбата се определя не само от логиката на използваните аргументи, но и от емоцията, създадена от търговския представител.
Проста организация
Въвеждането на такова обучение в живота на отдела по продажби не е нито сложно, нито скъпо. Може да се планира заедно със съвместна среща на екипа по продажбите, която оценява предишната и започва следващия месец. Съвместна тренировка сутрин и съвместна среща следобед.
Не се обезсърчавайте, тренирайте
Разбира се, има практически упражнения, които са специално разработени за нуждите на разработчиците, които продават в магазина, както и търговските представители, които контактуват и посещават клиенти. Има дори цели редовни програми за развитие. Не се смущавайте от наличието на тези специални упражнения и програми. Започнете да тренирате сами и постепенно ще напредвате в него. Ключът е редовното повторение.
Разгледайте нашата уникална програма за обучение по успех с редовно обучение (фитнес за продавачи)