Условия за рекламация:
1. Отговорностите за грешки в качеството на стоките се решават от договарящите страни в съответствие с § 422 и сл. Търговски закон. Купувачът трябва да подаде жалба в писмена форма, като посочи причината за жалбата, количеството, вида на продукта и номера на разписката и фактурата, документирайки знака и снимките на заявения материал. Купувачът е длъжен да съхранява заявените стоки отделно и да не ги използва за по-нататъшна обработка, респ. продажба до разрешаване на жалбата. В случай на невграден материал, за проверка трябва да се предоставят стоки от непокътнати опаковки (пакет, палет), а не разопаковани стоки. Купувачът губи правото да подаде жалба, ако продуктът е бил приложен в противоречие с техническата документация на продавача и в противоречие с целта за използване на продукта. Правейки рекламация, купувачът няма право да не плати фактурираната сума. Продавачът е длъжен да вземе обвързващо становище в рамките на 30 дни от получаване на жалбата.
2. Условие за количествена претенция за железопътен транспорт е представеният търговски запис, изготвен по време на разтоварването на стоките. В този случай трябва да се направи жалба в рамките на 3 дни. В случай на доставки с камиони, купувачът е длъжен да подаде жалба (недостатъци, открити при визуална проверка - повреда на опаковки или стоки, мокри стоки и разликата в количеството, доставено в документите) незабавно при разтоварване на стоката при шофьора на камиона . до CMR, който ще бъде подписан от двете страни и след това купувачът го представя като основание за жалба до продавача. Освен ако заявените недостатъци не са записани в документите за приемане, те няма да бъдат приети от продавача. Скрити грешки (напр. Размера на м2 в опаковката и др.), Които не се виждат при поемане на стоката, купувачът е длъжен да уведоми продавача в рамките на 3 дни от разопаковането на стоките. Винаги е необходимо да подадете сигнал за жалба. В случай на собствен транспорт, шофьорът след товарене на стоките на транспортното средство на известието за доставка, респ. CMR ще подпише получаването на стоките без визуални грешки и в правилното количество. В случай на откриване на количествени разлики и визуални грешки по време на разтоварването при купувача, цялата отговорност преминава към водача.
3. Купувачът е длъжен да подаде жалба за качество в рамките на 3 месеца от датата на доставката (т.е. датата, посочена в бележката за доставка), да подаде данни от сигнала, разположен на заявения продукт и да даде възможност на продавача да инспектира заявените стоки. Ако физическата проверка на стоките не е разрешена, купувачът губи правото да претендира за стоката. Условието за заявяване на изделия от каменна вата е правилното съхранение на отделните видове опаковки, както следва:
а. Разхлабени пакети, кашони, торби
- Разхлабените опаковки, кашони и торби трябва да се съхраняват в сухи и покрити складове. За такова съхранение ние гарантираме опаковане за 6 месеца от датата на доставка.
б. Палетизирани продукти
Палетизираните продукти също могат да се съхраняват на открито, но те трябва да се съхраняват на твърди опори, респ. палети, поставени върху плоски повърхности с подсилена основа Съхранението на палети трябва да бъде както следва:
- продукти до OH 100 kg/m3 вкл
- до височина от макс. 3 м (1 палет).
- продукти с OH над 100 kg/m3
- до височина от макс. 4 м, респ. макс. 2 палети една върху друга.
° С. Гаранция за опаковка за отделни видове опаковки на палети, съхранявани на открито:
Опаковка от стреч фолио - гаранция за опаковане 31 дни от датата на доставка.
Опаковка под PE ръкав - гаранция за опаковане 3 месеца от датата на доставка.
Купувачът носи отговорност за взетото количество по време на реалното събиране. Tobyk, s.r.o., поема за планиране, консултации и други инструкции за обработка на продукти. отговорност само при условие, че се задължи да го направи в писмена форма. Купувачът се задължава да проучи документацията за качеството на стоките, като вземе предвид пригодността на продукта за конкретната цел на употреба.
Изкуство. 4
Прехвърляне на собствеността и риск към купувача:
Рискът, свързан с придобиването на стоки, преминава върху купувача от момента, в който стоките са доставени на купувача, или на определено от него място, или той сам поема стоката. Въпреки доставката на стоките и прехвърлянето на риска, свързан с доставените стоки върху купувача, стоките остават собственост на Tobyk, s.r.o., докато купувачът не плати покупната цена, фактурирана му за тези стоки. Докато правото на собственост не премине към купувача, купувачът ще държи стоките като лице, упълномощено от Tobyk, s.r.o., ползващо се с доверието на тази компания и правилно ще съхранява, застрахова и обезпечава стоките срещу всякакви повреди или кражби. Съхраняваните стоки трябва лесно и ясно да се идентифицират като стоки, принадлежащи на компанията Tobyk, s.r.o . В случай на неспазване на тези условия, купувачът носи отговорност пред продавача за всички щети, причинени от доставката на стоки.
Изкуство. 5
Други условия:
1. Съгласно Търговския закон, §739, купувачът се задължава да не продава предмета на договора на търговската мрежа в държава, която не е посочена в поръчката, без да уведоми продавача, както и да уведоми своите клиенти за това състояние. В случай на реекспорт за трети страни, продавачът не поема отговорност за спазване на законодателните условия за продажба на тази територия.
2. Продавачът си запазва правото да увеличи цените на продуктите, ако условието на задължението за уведомяване е изпълнено най-малко 14 дни преди коригирането на новите цени, докато уведомяването трябва да бъде направено в писмена форма (писмо, факс, електронна поща).
3. Представените ценови предложения на продавача са необвързващи и отменяеми, освен ако продавачът ги представи в писмена форма с определен срок на валидност. Характеристиките на стоките могат да се считат за обвързващи, ако са публикувани в технически паспорти или взаимно договорени в техническите спецификации.
Изкуство. 6
Отговорност на продавача:
Продавачът носи отговорност за доказани щети, причинени от купувача в причинно-следствена връзка с доставката на стоки съгласно общозадължителен правен регламент.
Изкуство. 7
Форсмажорни обстоятелства:
Нарушаването на разпоредбите на договора и тези общи условия не се счита за нарушение, причинено пряко или косвено от събития извън контрола на страните, като: природни бедствия, стачки, война, регулиране на износа или вноса и др. Писменото уведомление за всяко възникване на непреодолима сила трябва да бъде изпратено от засегнатата страна на другата страна незабавно, не по-късно от 7 дни след нейното възникване.
Изкуство. 8
Приложение на закона, юрисдикция на съда:
1. Договорните отношения, съгласно които доставките на стоки са извършени в съответствие с настоящите Общи условия на Дружеството, се уреждат от законодателството в сила в Словашката република.
2. Съдът с териториална компетентност за всички спорове, възникнали между договарящите се страни, е съдът с материална компетентност на продавача, с изключение на договори с арбитражна клауза. В този случай Арбитражният съд на Словашката търговско-промишлена камара в Братислава е компетентен.
3. Продавачът винаги има право да предяви исковете си от договорните отношения с местния компетентен съд според седалището на купувача, ако в договора няма арбитражна клауза.
Изкуство. 9
Заключителни разпоредби:
1. Нерегулираните от тези условия правоотношения се уреждат от разпоредбите на Гражданския и търговския кодекс на Словашката република.
2. Продавачът си запазва правото да промени Общите условия.
3. Общите условия не засягат формулировката на спедиционните договори и договорите за превоз на товари.