Всичко за управлението на вашия телефонен номер и данни, как да защитите вашата SIM карта или да я замените с нова 4G LTE SIM.
Подмяна на SIM карта
Загубили ли сте вашата SIM карта, износена ли е или нейният формат не е подходящ за новия ви телефон? Искате ли да използвате 4G LTE мрежа, но имате ли SIM карта, която не я поддържа? Ние ще ви помогнем. Посетете някой от нашите магазини и ние ще заменим вашата SIM карта, докато чакате.
Имам нужда от нова SIM карта, ако искам да използвам 4G LTE?
За да се възползвате напълно от 4G LTE мрежата, ви е необходима съвместима SIM карта, която се предлага във всички стандартни размери. Повечето от нашите SIM карти вече поддържат 4G LTE днес. Можете да разберете дали вашият е лесен на уебсайта на 4G LTE или като изпратите безплатен SMS на номер 99222 под формата на 4G. В обратния SMS ще получите информация дали вашата SIM карта е подходяща за 4G LTE. Ако нямате 4G карта, автоматично имате право на безплатен обмен за картата според желания формат.
СИМ картата ми е изтекла. Все още може да се активира?
Ако вашата SIM карта е изтекла, вече не можете да я активирате. Можете обаче да поръчате безплатно SIM карта с нов номер в електронния магазин O2.
Искам да сменя SIM картата си. Къде можете да ми помогнете?
Ще издадем нова SIM карта с оригиналния номер във всеки магазин O2, като чакаме такса от 10 евро. Само лицето, на което е регистрирана SIM картата или лице, упълномощено за тази цел, може да поиска размяна. Новата SIM карта е универсална и можете да я съставите във формата, от който се нуждаете.