Английският като световен език вече е голяма част от живота ни. В много случаи работят само, но в някои случаи и лични. Комуникацията на английски език се изисква и в училищата в клас по английски или при служебна комуникация. Има хора, които нямат проблем с английския и също го мечтаят на този език. Ако обаче принадлежите към втората категория хора, които са обляни в студена пот, когато получат английски имейл, сърцето им бие силно и мозъкът им работи над сто процента и въпреки това не сте сигурни как да реагирате правилно на английски. Тази статия е точно за вас. Научете кои фрази за учтивост са подходящи в началото и в края на имейла, какво да използвате, но също и кои фрази не правят добро впечатление.
Как да стигна до получателя?
Началото на имейла, т.е. адресирането към получателя, за някои е най-лесната част от имейла, за някои най-трудно. Поздравите несъмнено са важна част.
Здравей, (име) е адрес, който се използва заедно с фамилията или собственото име на човек, като Здравейте, Mr. Джоунс. Мненията обаче се различават по въпроса дали е подходящо да се използва и в служебната комуникация. Според някои специалисти по човешки ресурси такъв адрес е твърде познат, така че трябва да го използвате само ако познавате добре получателя. Според някои обаче е добре да използвате такъв адрес, дори ако не познавате получателя лично. Следователно отношението към този адрес е много индивидуално дори в професионалните среди и следователно от вас зависи да решите дали да изберете да го използвате.
Поздравления е полезно като поздрав, особено ако не знаете името на получателя.
Хей е неформален поздрав, който изобщо не трябва да използвате при официална комуникация.
Уважаеми господин/госпожо/госпожо. (фамилия), Уважаеми (име) се използва и до днес, но се счита за малко остарял салют. Ако обаче не познавате получателя и това е официален имейл, това е безопасен поздрав, който няма да развали нищо.
Не е безопасно да използвате класически поздрави, ако не знаете в коя часова зона се намира получателят в момента.
Как да благодаря?
Комуникацията по имейл бавно замества телефонните обаждания, но тъй като това са само думи и без глас, всичко зависи от избора на думи. Почти всички имейли съдържат някаква форма на благодарност. За какви думи благодаря, зависи от това дали благодарите в началото или в края на имейла. Благодарностите в началото на имейла се отнасят до това, което го е предшествало, благодарностите в края на следващото. Ако благодарите в края на имейла за нещо, което още не се е случило, е по-вероятно да получите положителен отговор.
Благодаря, че се свързахте с нас най-добре е някой да ви пише за нещо или да пита за услуги. Той се вписва идеално в началото на имейла, показва, че оценявате предишния имейл. Можете също да използвате за или относно след тази фраза, която ще води директно към темата на имейла.
Благодаря ви за информацията това също ще покаже, че оценявате работата на другия човек. Както при предишната фраза, можете да продължите директно по темата на имейла.
Благодарим ви за бързия отговор е чудесна фраза, ако сте попитали някого нещо и този човек ви е написал много бързо. Ако отговорът отне малко повече време, можете да използвате Благодаря ви за отговора или Благодаря ти, че се върна при мен.
Благодарим Ви, че повдигнахте своите притеснения или Благодарим Ви за обратната връзка е друг начин да благодарите, ако някой ви напише нещо негативно за вашата работа. Ако благодарите, ще стане ясно, че оценявате отзивите и ги приемате сериозно.
Благодаря ви за цялото съдействие полезно е да го използвате винаги, когато някой ви е помогнал с нещо, но особено когато е направил много за вас.
Благодаря ви за любезното съдействие е подходящ за края на имейл, когато очаквате помощ от някого. Можете също да използвате Благодарим Ви за любезното съдействие предварително, или фраза Благодаря ви за вниманието по този въпрос, ако е нещо наистина важно, което изисква повече внимание.
Друга фраза, на която можете да благодарите предварително е Благодаря за разбирането. Можете да използвате тази фраза, ако сте поискали нещо или нещо, което може да причини на получателя имейл.
Ако искате нещо, възможност, предимство, независимо дали търсите нова работа, препоръчително е да завършите имейла с фразата Благодаря ви за вашето внимание.
Ако сте благодарили на някого в началото на имейла, но искате да ви благодарите отново в края на имейла, добре е да използвате фразата Благодаря ви за всичко, което сте направили.
Как да кажа сбогом?
Има много начини да прекратите имейл на английски език. Въпреки че един от най-често срещаните начини за прекратяване на нормален разговор е Сбогом или Чао, рядко ги намирате в имейли. Ако това е професионален разговор, добре е да го завършите по един от следните начини:
Приятен ден се използва в имейли, ако познавате получателя на съобщението само за кратко или изобщо не го знаете. Можете също да използвате фраза в имейли, изпратени в петък или събота сутрин Приятен уикенд.
Очаквам с нетърпение следващата ни среща е много професионална фраза, която можете да използвате, ако искате да работите с човека по нещо друго. Въпреки че е сбогом, в него се казва, че все още искате да работите с получателя на съобщението и да поддържате връзка.
Пази се е термин, използван както в официалната, така и в неформалната комуникация. Не го пишете на някой, когото виждате всеки ден, а на някой, когото не виждате дълго време. Звучи искрено и обикновено се приема много добре.
Беше ми приятно да те видя можете да пишете на някой, когото вече познавате. Ако за пръв път срещате някого, добре е да използвате фраза Беше ми приятно да се запознаем.
Можете също да използвате типична фраза за сбогуване Лека нощ, което е полезно, ако изпращате имейл вечер.
Други чудесни фрази за сбогом, които са полезни както в официалния, така и в неформалния разговор, са фрази като:
С Най-Добри Пожелания е по-официална фраза, докато Bнай-добри пожелания, Най-добро, Моето най-добро, Всичко най-добро, Всичко най-добро, Поздрави, С уважение, са безобидни термини, които можете да използвате във всяка ситуация. За някой, когото познавате по-добре, като колега, можете да използвате термина Топло, най-топло, те обаче не се използват често.
Опитайте се да не използвате съкращения като Rgds, благодарствени изрази вместо поздрави или забавни изречения в края. Освен това не използвайте термини като XOXO и Love в професионални имейли.
Изрази, които все още знаем от училищните чинове, като Yнашите, искрено, или Наистина те са малко остарели и не всеки ги възприема положително.
Следователно, когато общувате по електронна поща, винаги е важно да сте наясно дали пишете официален или неформален имейл. Зависи кой език трябва да използвате.