Важен аспект на Закона за социалните услуги - Закон 448/2008 е акцентът върху индивидуализацията на услугите. Ключовият инструмент за този подход към гражданин със специални нужди е „Индивидуалният план за развитие“. Целта на DSS и RS Rosa, като доставчик на социални услуги, е интеграцията на клиента в ежедневието. Услугите са изградени по такъв начин, че да позволят на клиента да участва възможно най-пълноценно в социалния, културния и икономическия живот на компанията. Ние водим клиента към развитието на неговата независимост, подкрепяме контактите и взаимоотношенията на клиентите с естествената социална среда. Ние възприемаме индивидуалното планиране като процес, чийто център е самият клиент със специални нужди, независимо от степента на неговото увреждане.
Индивидуалният план за развитие на личността (IPRO) съдържа цели, ресурси и необходими услуги за клиента. Клиентът сам е този, който най-добре знае от какво се нуждае и иска. Професионалистите от DSS и RS Rosa имат преглед на възможностите и алтернативните решения на индивидуалния план. Ако става въпрос за индивидуален план на детето, услугите се предоставят не само за него, но и за цялото му семейство.