„Човешкият подход прави чудеса. Наистина не съм срещал по-сговорчив лекар от нашия лекар, той е мил и приятен, готов да обясни нещата и да се консултира. "
„Липсва ни комуникация. Моля, лекари, премахнете напълно превъзходството, което изпитвате към нас - родителите. Разбирам, че вие сте по-запознати с увреждането на слуха от мен, на когото беше поставена диагнозата, но аз живея вкъщи с детето, така че го познавам. Съжалявам, когато след разговор с теб се чувствам, че самият аз съм войник на полето. Не искам да съм „аз срещу теб“. "
„Постоянно срещахме негативни реакции в болницата, когато питахме за неща, които очевидно не искат да чуят в болницата (защо трябва да стоим в болницата цяла седмица, когато живеем близо и можем да ходим в болницата всеки ден на амбулаторна база, защо не можем да продължим по-бързо при получаване на слухови апарати, когато е очевидно, че детето има тежко слухово увреждане, защо процесът на получаване на кохлеарен имплант от болницата е толкова дълъг ...). С течение на времето започнахме да се чувстваме така, сякаш ни наричат „проблематичен“ в болницата, защото не можехме да се идентифицираме с тяхното въображение и не мълчахме. В същото време беше достатъчно някой да ни обясни нещата, за да можем да обсъдим различни варианти с лекарите. "
„След прегледа на VRA сестрата ни изпрати да видим лекаря, за да коментираме резултатите. Лекарят каза, че не е нужно да вижда дъщеря си, а само проверка за половин година. Не се предадохме и отидохме в нейната амбулатория и я помолихме да коментира VRA и да ни напише медицински доклад. Лекарят отново каза, че трябва да дойдем след половин година. Когато попитахме защо толкова късно, тя неохотно добави, така че хайде след 3 месеца. Тя даде 2 изречения на доклада, където беше посочено, контролът съгласно пп. Дори не знаехме какво означава pp под L. "
„Харесва ни фониатърът, че се радва на работата си и я разбира. Той не е просто пасивен слушател, но активно се опитва да навлезе в дълбините на проблема. Той има чувство за хумор, което е голям позитив за уплашения родител. Хубав е, не бърза да разследва или обяснява: „Имам милион души в чакалнята, не ме задържайте.“ Радвам се, че го имаме “.
„Когато на детето ни беше поставена диагнозата, имах чувството, че някой е поел контрола над ръцете ни. Изглеждаше, че всичко зависи от други хора. По това време за мен беше много важно някой да си възвърне контрола над живота, може би най-малкото защото не се отнасяше с мен като с дете. "
„Разбирам, че лекарите имат много и не могат да наваксат, но все пак съжалявам, че само ни изключиха от екипа, че ни вземат само като парчета, които минават през ръцете им. Имаме добър опит с логопеди и специални педагози.
„Лекарят, с когото се срещнахме, беше много мил и съпричастен. Тя предложи преглед под обща анестезия, тъй като Ханка много плачеше при многократни прегледи. Страхувахме се от упойка, тъй като нашата Ханичка вече имаше сериозни здравословни проблеми в резултат на упойка. Ние приветствахме факта, че лекарят не ни оказва натиск, тя беше търпелива и разбираща за родителските ни притеснения и предложи процедура, която ни устройва. Отидохме при нейния VRA многократно, тя ни свърза с сурдопед, който наблюдаваше слуховите реакции на Ханишка у дома, записахме на какво реагира Ханка у дома. Направихме го заедно.
„Би било чудесно, ако лекарите ни приемат за равни, искат да знаят нашето мнение и обясняват много неща, за да не се удавим в невежество ...‟
„Когато слухът на Оливър се влоши и решихме да имплантираме, трябваше сами да намерим цялата информация. За нас беше трудно, когато трябваше да обясним на лекаря защо искаме бебето ни да бъде имплантирано възможно най-скоро. Бяхме нещастни, когато отхвърлиха предложението за двустранна имплантация и накратко и без никакво обяснение ни казаха, че имаме достатъчно време, че няма къде да бързаме. Този подход беше труден тест за нас, тъй като дотогава имахме отличен опит с фониатър, който създаде слухови апарати за малкото и който ни каза, че е необходимо да решим кохлеарното възможно най-скоро. Щяхме да го оценим много, ако експертите от имплантационния център бяха готови да комуникират с нас за проблема и поне разумно да ни обяснят своето отрицателно мнение. Удряме непробиваема стена. Те се отнасяха към нас по някакъв начин - ще бъде така и готово! Ако не ви харесва, сбогом. И не ни хареса, че нямаме друг избор, въпреки че знаехме, че има и други възможности.
„Според мен високомерието и надуваемостта нямат място в професията на лекар, когато той положи клетвата на Хипократ. Това са деца, нашите деца, които са изгубени без помощта на нас - нашите родители. Така че, моля, нека работим заедно.
„Бях много трогнат, когато казах на фониатъра, че Томи не може да чуе повечето звуци чрез слухови апарати, включително прахосмукачка, косачка, трактор и т.н. И също така, че той започна да отхвърля слуховите апарати. Вместо да ни се довери и да провери инструментите, терминалите и да прецени дали назначените от него все още са достатъчни за загубата на слуха на Томаш, той ни каза, че е направил всичко, което има, а сега зависи от нас ... че детето, което трябва да научим и трябва да дойдем след половин година. Лекари, моля, уважавайте, когато ви казваме нещо, нямаме причина да измисляме. Ако ви кажем нещо, то не е да ви откажем или да ви разпитваме, а защото трябва да сме част от грижите за детето си.
„Казаха ми:„ Трябва да направите това и вече не са говорили с нас за това “, но никой не е обяснил защо. И когато попитах защо, тя се почувства трогната от лекаря, защо не й вярвам. Не става въпрос за недоверие, просто трябва да знам защо някои неща са важни.