Ако кучето поклати глава или се почеше по ушите, е необходимо да посетите ветеринарен лекар, който гледа отоскопа на кучето (устройство за изследване на ухото) в ухото, оценява състоянието на ушния канал, взема проби, след което изследва под микроскоп и само въз основа на експертиза. Няколко фактора участват в ушните инфекции.
Предразполагащи фактори са:
дълги уши - породи се като басет
коса в ушния канал
много себум в ушите
плуване при кучета

Основни (самостоятелни) причини за ушни инфекции:
Чужди тела (особено през пролетта и лятото - семена от трева, които попадат в ушите и могат да причинят перфорация (разкъсване) на тъпанчето
Ушен сърбеж (Otodectes cynotis) - преносим между кучета и кучета и котки
Тумори в ушите
Demodex (паразит, който понякога се появява в ушните канали)
Алергия при кучета (алергия към различни треви, растения или някои компоненти на храната - понякога единственият признак на алергия при куче е зачервено ухо и нищо повече)
Хипотиреоидизъм (намалена функция на щитовидната жлеза - това заболяване може да се диагностицира чрез кръвни изследвания и определяне на нивата на хормоните на щитовидната жлеза)
Различни автоимунни заболявания (лупус, пемфигус)
Други кожни заболявания, които засягат ушите, наред с други неща
Фактори, kt. влошават лечението на ушни инфекции:
Мръсни уши (ако капки се поставят в мръсно непочистени уши, където те не могат да работят добре)
Среден отит
Много стеснени ушни канали
Различни хронични промени в ушните канали