Всеки носи отговорност за думите си. Каквито и да са изказванията им. Независимо дали по този мирен или по някакъв начин, всеки човек трябва да вземе за себе си последствията, които произтичат от него. Думите са гърмящи куршуми, но и най-простите средства за комуникация между хората. Те са забулени в мистерия, тъй като тяхното произношение, което е основната същност на разказа, идва само след първоначалната им обработка в мозъка, където човек оценява и често в милисекунди какво най-накрая ще каже.
Думите винаги наддават на тегло и значение според човека, положението и положението на човека. Също така в зависимост от това кой подчертава какъв важен акцент върху тях. Много пъти добре насочената реч може да има голяма сила в точното време. Това означава, че силата и ефектът на добронамерените и насочени думи зависи и от начина, по който са дадени. И обратно, ако някой говори твърде много и ги изхаби излишно, той няма да получи такъв отговор от хора, които трябва да го "слушат" в момента.
Но думите са толкова неразделна част от човешкото съществуване, колкото и са обект на най-големите кавги и недоразумения. Човешката психика е толкова сложно и сложно нещо, че с всички удобства, които имаме около нас, които ни заобикалят, ние даваме и получаваме, анализираме и обработваме достатъчно стимули, които могат да ни махнат.
Ако човек е част от добър екип, той автоматично поема начина на комуникация, поради доверието, което изгражда между хората, както и техните начини, които могат да бъдат изрично неуважителни за чужденец или поне неразбираеми за самия него. Комуникацията има очарованието, че има различен ефект върху непосредствената среда, различно отвън.
Уважението на думите може да означава мислене, мислене напред и предприемане на определени обмислени стъпки, които водят до правилна и толерантна комуникация. Това е комуникацията, която създава пространство за творческия елемент, но често се злоупотребява в конфликти, за които е необходим известен фон на взаимно уважение за разрешаване на спорове, така че самите конфликти да могат да бъдат разрешени по различен начин между засегнатите лица. Препъни камък е, когато този по-толерантен метод не се използва и хората се посочват и презират.
Също така, най-кротките и най-човешки същества са изключително лоялни в своите професии и области, където превъзхождат, но имат и своите слабости. Те също могат да бъдат дерайлирани, ако се опитате да унищожите стандартния им отворен достъп до други и да ги настигнете и да ги обезпокоите. Ако вместо добри, макар и директни съвети, ще преподавате и популяризирате своите, не очаквайте най-добрия отговор. Човек не знае лек за всички злини на обществото, не е имунизиран срещу всички прояви и няма рецепта хората да общуват винаги помежду си и да общуват само на перфектно ниво.
Лошият комуникационен канал и невъзможността да се изслушват могат да причинят заболявания, които карат комуникацията просто да не бъде ефективно развита:
„Експертите изчисляват, че 70% от нашето будно време общуваме с други хора, говорим, слушаме, четем, пишем. 33% от нас говорят и до 42% слушаме. По този начин тази дейност се превръща в много важна част от живота ни. На пръв поглед може да изглежда трудно за слушане, но да станеш „слушател“, активен и възприемчив слушател, е много по-трудно, отколкото да станеш убедителен говорител. Слушането не е лесно, защото означава много повече от възприемането на думи. Студентът трябва да обърне внимание и да разграничи израженията на лицето на говорещия, да поддържа внимание или контакт с очите, да улови подводните течения, да формулира адекватно въпросите и да намери подходящи отговори, а също така да знае кога и с какъв израз да запази мълчание. Въпреки че, както всички неща, са необходими известни усилия, струва си, защото наградата ще бъде значително подобрение в нашите отношения. "[1]
Разбира се, освен слушането, комуникационните конфликти могат да бъдат причинени не само от отпуснатостта при слушане на другия човек, но просто от лошо подбрани думи. Думите имат динамична директност спрямо получателя си и когато хората използват комуникация, за да подхранват емоциите и да галят егото си, думите стават опасни.
Най-лошото е, когато и двата аспекта (способността да слушате лошо говорителя и да действате импулсивно, без да мислите) се обединят. Човек, който страда от незряла неспособност да общува на такова ниво, също има сериозни проблеми в личния си живот. На пръв поглед тривиалните начини на комуникация могат да му причинят травма, могат да бъдат оставени от близки, семейство, познати и не могат да бъдат използвани в екипи, от които той зависи на работа или екзистенциално:
„Например хората, които говорят с по-малки паузи, ще казват осемдесет до сто думи в минута. По-бързите говорители могат да говорят до 150 едновременно, но средно интелигентният човек може да приема повече от четиристотин думи в минута. Това означава, че може да мисли четири или до пет пъти по-бързо, отколкото може да говори.
Който мисли за други неща, когато слуша други, ще улови само част от това, което казва говорителят. Някои хора използват „свободен капацитет“, за да преосмислят отговора, без дори да осъзнават, че рискуват да изтекат някаква информация. Те показват липса на интерес и в същото време не могат да възприемат редица изрази, които улесняват разбирането на казаното. Ако искате да уловите цялото съобщение, трябва да направите нещо повече, отколкото просто да помислите за отговора. Той трябва да помисли какво му казва партньорът му и да обработи получената информация. Това изисква, наред с други неща, наблюдение на невербалните сигнали и подходящи отговори. "[2]
Следователно този въпрос не трябва да се стеснява до просто избиране на правилните думи. Разбира се, като ги изразите по подходящ начин, вие създавате атмосфера, благодарение на която предотвратявате нежелани последици в рамките на комуникационния цикъл. Комуникацията се нуждае от думи. Накратко, той трябва да се осъществи, а човекът е толкова цивилизовано същество и толкова интелектуално развито, че се нуждае от такъв начин да предаде своите нагласи, чувства и емоции.
Думите присъстват в писмена и устна форма, в Интернет, непрекъснато се предават и няма индикации, че ще бъде по-различно в далечното бъдеще. Те могат да звучат разнообразно, монотонно, след като значението им се промени само от цвета на гласа. Понякога трябва да знаете всички комуникационни сигнали, за да разберете мярката и тежестта на думите. Също и тяхното значение. Думите са уникални с това, че като ги изричате, можете да изясните значението им, да допълвате и постоянно да развивате посоката на първоначалните мисли. Тогава много от вас съжаляват, че не можете да вземете много неща обратно. Използването на фрази означава комуникация в най-прекия смисъл на думата. И това е вярно въпреки факта, че човек избира и има възможност да избира думи само тези, за които мисли и едва след това изрича.
Тъй като човешката уникалност е толкова сложна и се управлява както от интуицията, така и често от съкратеното поведение, тя не може напълно да потисне несъответствията между комуникаторите, които са предизвикали неправилно формулирани мнения и нагласи. Животът ни учи и постоянно ни движи напред във всички посоки, а общуването с думи е една от най-практичните дисциплини, сякаш човек непрекъснато се усъвършенства и усъвършенства в тази област с години и опит. Но фактът, че е рафиниран, не може да го остави студен. Той трябва постоянно да увеличава несъвършенствата, които са дадени на човека от природата, включително избора на „правилните“ думи. В противен случай това знание наистина няма да го премести никъде и той няма да може да потисне приповдигнатите си страсти и прояви на скрит егоизъм.